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[serviceRestored] EX1157370 | Exchange Online | Some admins may have been unable to provision new mailboxes in Exchange Online



EX1157370 | Exchange Online | Some admins may have been unable to provision new mailboxes in Exchange Online

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Admins may have been unable to provision new mailboxes in Exchange Online.
Last Updated 09/22/2025 14:44:20
Start Time 09/22/2025 03:45:00
End Time 09/22/2025 14:04:11
Latest Message Title: Some admins may have been unable to provision new mailboxes in Exchange Online

User impact: Admins may have been unable to provision new mailboxes in Exchange Online.

More info: Some admins may have also been unable to assign licenses to new users.

Final status: We’ve manually restarted the remaining affected systems and confirmed that impact has now been fully resolved.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure.

Start time: Monday, September 22, 2025, at 3:45 AM UTC

End time: Monday, September 22, 2025, at 1:00 PM UTC

Root cause: A recent configuration update, deployed through our ECS, introduced an unexpected regression that led to impact.

Next steps:
– We’re reviewing our ECS deployment procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部の管理者は、Exchange Online で新しいメールボックスをプロビジョニングできなかった可能性があります

ユーザーへの影響: 管理者が Exchange Online で新しいメールボックスをプロビジョニングできなかった可能性があります。

詳細: 一部の管理者は、新しいユーザーにライセンスを割り当てることができなかった場合もあります。

最終ステータス: 影響を受ける残りのシステムを手動で再起動し、影響が完全に解消されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受けた一部のユーザーに固有のものでした。

開始時間: 2025 年 9 月 22 日月曜日午前 3 時 45 分 UTC

終了時刻: 2025 年 9 月 22 日月曜日、午後 1:00 UTC

根本原因: ECS を通じてデプロイされた最近の設定更新により、予期しないリグレッションが発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– 開発およびテストサイクル中に同様の問題をより適切に特定するために、ECS のデプロイ手順を見直しています。

イベントの最終アップデートです。