SHD / MC Checker

[serviceRestored] OD547110 | OneDrive for Business | Some users may have been presented with a password prompt when opening a PDF in the OneDrive for Business web app



OD547110 | OneDrive for Business | Some users may have been presented with a password prompt when opening a PDF in the OneDrive for Business web app

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been presented with a password prompt when opening a PDF in the OneDrive for Business web app.
Last Updated 04/27/2023 09:49:20
Start Time 04/27/2023 01:08:00
End Time 04/27/2023 08:24:00
Latest Message Title: Some users may have been presented with a password prompt when opening a PDF in the OneDrive for Business web app

User impact: Users may have been presented with a password prompt when opening a PDF in the OneDrive for Business web app.

More info: As a workaround, affected users may have been able to open the PDF file in browser instead of clicking on the file directly.

Final status: We’ve identified that a recent standard service update inadvertently contained a code regression, which resulted in unexpected password prompts when users attempted to open PDF files in the OneDrive for Business web app. We’ve reverted the offending update, and confirmed through internal testing that impact is no longer occurring.

Scope of impact: Impact was specific to some users served through the affected infrastructure attempting to open PDF files in the OneDrive for Business web app.

Start time: Thursday, April 27, 2023, at 1:08 AM UTC

End time: Thursday, April 27, 2023, at 8:24 AM UTC

Root cause: A recent standard service update inadvertently contained a code regression, which resulted in unexpected password prompts when users attempted to open PDF files in the OneDrive for Business web app.

Next steps:
– We’re reviewing our recent standard service update procedures to prevent similar impact from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーには、OneDrive for Business Web アプリで PDF を開くときにパスワード プロンプトが表示される場合があります。

ユーザーへの影響: OneDrive for Business Web アプリで PDF を開くときに、パスワード プロンプトが表示される可能性があります。

詳細情報: 回避策として、影響を受けるユーザーは、ファイルを直接クリックする代わりに、ブラウザでPDFファイルを開くことができた可能性があります。

最終的な状態: 最近の標準サービス更新プログラムに誤ってコード回帰が含まれていたため、ユーザーが OneDrive for Business Web アプリで PDF ファイルを開こうとしたときに予期しないパスワード プロンプトが表示されることが確認されました。問題のあるアップデートを元に戻し、内部テストを通じて影響が発生していないことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受けた一部のユーザーが OneDrive for Business Web アプリで PDF ファイルを開こうとすることに固有でした。

開始時間: 2023年4月27日木曜日午前1時08分UTC

終了時刻: 2023 年 4 月 27 日木曜日午前 8:24 UTC

根本原因: 最近の標準サービス更新プログラムに誤ってコード回帰が含まれていたため、ユーザーが OneDrive for Business Web アプリで PDF ファイルを開こうとしたときに予期しないパスワード プロンプトが表示されました。

次のステップ:
– 同様の影響が再発しないように、最近の標準サービス更新手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。