User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods.

More info: Impact more heavily affects Outlook.com users.

Current status: We’re continuing to monitor our traffic redistribution out of the affected infrastructure, however this is not resolving the impact as we anticipated. We’re reviewing additional logging to develop alternate mitigation options to address the continual service errors.

In addition, we’ve confirmed impact is more heavily affecting Outlook.com users rather than our Microsoft 365 Exchange users.

Scope of impact: Users attempting to access their mailbox in one or more Exchange Online connection methods may be impacted.

Root cause: A portion of infrastructure responsible for processing request flow traffic that isn’t operating at expected thresholds and this is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, October 1, 2025, at 6:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスするときにエラーやエラーが発生する可能性があります。

詳細: 影響は Outlook.com ユーザーに大きく影響します。

現在のステータス: 影響を受けるインフラストラクチャからのトラフィックの再分散を引き続き監視していますが、予想どおりに影響は解決されていません。継続的なサービス エラーに対処するための代替軽減オプションを開発するために、追加のログ記録を見直しています。

さらに、Microsoft 365 Exchange ユーザーよりも Outlook.com ユーザーへの影響が大きいことも確認されています。

影響の範囲: 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: 要求フロー トラフィックの処理を担当するインフラストラクチャの一部が、予想されるしきい値で動作しておらず、その結果、影響が生じています。

次回更新日: 2025 年 10 月 1 日水曜日、午前 6:00 UTC