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[investigating] EX1162980 | Exchange Online | Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods



EX1162980 | Exchange Online | Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods

Status investigating
Classification incident
User Impact Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods.
Last Updated 10/01/2025 08:14:10
Start Time 10/01/2025 00:11:02
End Time
Latest Message Title: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods

User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods.

More info: Impact more heavily affects Outlook.com users.

Current status: Service availability is steadily improving, and the backlog of messages is being processed. We’re actively monitoring service telemetry to ensure a complete recovery.

Scope of impact: Users attempting to access their mailbox in one or more Exchange Online connection methods may be impacted.

Root cause: A portion of infrastructure responsible for processing request flow traffic is operating below expected thresholds, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, October 1, 2025, at 10:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスするときにエラーまたはエラーが発生する場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスするときにエラーやエラーが発生する可能性があります。

詳細: 影響は Outlook.com ユーザーに大きく影響します。

現在のステータス: サービスの可用性は着実に向上しており、メッセージのバックログは処理中です。完全な回復を確実にするために、サービスのテレメトリを積極的に監視しています。

影響の範囲: 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: 要求フロー トラフィックの処理を担当するインフラストラクチャの一部が、予想されるしきい値を下回って動作しており、影響が生じています。

次回更新日: 2025 年 10 月 1 日水曜日午前 10 時 30 分 UTC