| DZ1163645 | Microsoft Defender XDR | Some users may see black screen crashes for MacOS devices configured using Microsoft Defender for Endpoint. |
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| Status | investigating |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may see black screen crashes for MacOS devices configured using Microsoft Defender for Endpoint. |
| Last Updated | 10/01/2025 18:46:45 |
| Start Time | 09/29/2025 20:00:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may see black screen crashes for MacOS devices configured using Microsoft Defender for Endpoint.
User impact: Users may see black screen crashes for MacOS devices configured using Microsoft Defender for Endpoint. Current status: We received reports from some users where they see black screen crashes on MacOS devices. We’ve determined that a recent Microsoft Defender for Endpoint service update to improve performance contains a code regression which is resulting in crashes for MacOS devices or devices being unable to wake from deep sleep without a reboot. We’re rolling back the offending update and we aim to provide a timeline to mitigation as one becomes available. Once we’ve rolled back the offending update, no additional actions will need to be taken by affected users. Scope of impact: Some users may see black screen crashes for MacOS devices if their MacOS devices were updated after September 29, 2025. Start time: Monday, September 29, 2025, at 8:00 PM UTC Root cause: A recent Microsoft Defender for Endpoint service update to improve performance introduced a code regression which resulted in black screen crashes for MacOS devices. Next update by: Wednesday, October 1, 2025, at 9:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーには、Microsoft Defender for Endpointを使用して構成された MacOS デバイスの黒い画面がクラッシュする場合があります。
ユーザーへの影響: Microsoft Defender for Endpoint を使用して構成された MacOS デバイスの黒い画面がクラッシュする場合があります。 現在のステータス: 一部のユーザーから、MacOS デバイスで黒い画面がクラッシュするという報告を受け取りました。パフォーマンスを向上させるための最近のMicrosoft Defender for Endpointサービス更新プログラムには、MacOS デバイスのクラッシュ、または再起動せずにディープ スリープ状態から復帰できないデバイスが発生するコード回帰が含まれていることが判明しました。問題のあるアップデートをロールバックしており、緩和策が利用可能になり次第、緩和策のタイムラインを提供することを目指しています。問題のあるアップデートをロールバックすると、影響を受けるユーザーは追加のアクションを実行する必要はありません。 影響の範囲: 2025 年 9 月 29 日以降に MacOS デバイスが更新された場合、一部のユーザーは MacOS デバイスで黒い画面がクラッシュすることがあります。 開始時間: 2025 年 9 月 29 日月曜日、午後 8:00 UTC 根本原因: パフォーマンスを向上させるための最近のMicrosoft Defender for Endpointサービスの更新により、コード回帰が発生し、MacOSデバイスの黒い画面がクラッシュしました。 次回更新日: 2025 年 10 月 1 日水曜日午後 9 時 30 分 UTC |