User impact: Users may be unable to access some Exchange Online archive mailboxes.

More info: This issue occurs when routine mailbox database maintenance for archive mailboxes relocates the archive to a different portion of Active Directory infrastructure from the primary mailbox. Impact may persist both during the maintenance move and after the move. The problem impacts archive mailbox access through any Exchange Online connection method.

Current status: As we progress with our root cause analysis and confirm the source for this event, we completed our fix validations and deployed our solutions. We’re projecting that deployments will be complete and impact to be remediated by the third week of October, and we expect a more detailed timeline to be available by our next scheduled communication update.

Scope of impact: Any user attempting to access their Exchange Online archive mailbox may encounter this issue if their primary and archive mailboxes aren’t located on the same portion of Active Directory infrastructure.

Start time: Monday, June 23, 2025, at 1:00 PM UTC

Next update by: Thursday, October 9, 2025, at 10:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、一部の Exchange Online アーカイブ メールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細: この問題は、アーカイブ メールボックスのメールボックス データベースの定期的なメンテナンスによって、アーカイブがプライマリ メールボックスとは別の Active Directory インフラストラクチャの別の部分に再配置された場合に発生します。メンテナンス移動中と移動後の両方で影響が持続する可能性があります。この問題は、任意の Exchange Online 接続方法を介したアーカイブ メールボックス アクセスに影響します。

現在のステータス: 根本原因分析を進め、このイベントの原因を確認するにつれて、修正の検証を完了し、ソリューションをデプロイしました。デプロイは 10 月の第 3 週までに完了し、影響が修復されると予測しており、次回の予定されている通信更新までに、より詳細なタイムラインが利用可能になる予定です。

影響の範囲: Exchange Online アーカイブ メールボックスにアクセスしようとするユーザーは、プライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスが Active Directory インフラストラクチャの同じ部分に配置されていない場合、この問題が発生する可能性があります。

開始時間: 2025 年 6 月 23 日月曜日午後 1:00 UTC

次回更新日: 2025 年 10 月 9 日木曜日午後 10 時 30 分 UTC