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[serviceRestored] EX1162604 | Exchange Online | Some users may not see auto-complete suggestions when searching in Outlook on the web



EX1162604 | Exchange Online | Some users may not see auto-complete suggestions when searching in Outlook on the web

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have not seen auto-complete suggestions when searching in Outlook on the web.
Last Updated 10/03/2025 16:10:46
Start Time 08/27/2025 06:35:00
End Time 10/01/2025 15:11:00
Latest Message Title: Some users may not see auto-complete suggestions when searching in Outlook on the web

User impact: Users may have not seen auto-complete suggestions when searching in Outlook on the web.

More info: Users may have also not seen expected results when searching with keywords. As a workaround, suggestions were working on the Outlook mobile application.

Final status: We’ve confirmed after testing and monitoring with a subset of affected users that the impact is remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users expecting to see auto-complete suggestions when searching in Outlook on the web.

Start time: Wednesday, August 27, 2025, at 6:35 AM UTC

End time: Wednesday, October 1, 2025, at 3:11 PM UTC

Root cause: A recent service update contained a code regression that caused impact.

Next steps:
– We’re reviewing our update protocols to ensure similar code issues are identified and corrected ahead of deployment so this doesn’t happen again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook on the web で検索するときにオートコンプリートの候補が表示されない場合があります

ユーザーへの影響: Outlook on the webで検索するときに、オートコンプリートの候補が表示されていない可能性があります。

詳細: キーワードで検索したときに、期待した結果が表示されなかった可能性もあります。回避策として、Outlook モバイル アプリケーションで提案が機能していました。

最終状態: 影響を受けるユーザーのサブセットでテストおよび監視した結果、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、Outlook on the webで検索するときにオートコンプリートの候補が表示されることを期待している一部のユーザーに固有のものでした。

開始時間: 2025 年 8 月 27 日水曜日、午前 6 時 35 分 UTC

終了時刻: 2025 年 10 月 1 日水曜日午後 3 時 11 分 UTC

根本原因: 最近のサービス更新プログラムに、影響を引き起こすコード回帰が含まれていました。

次のステップ:
– このようなことが二度と起こらないように、同様のコードの問題がデプロイ前に特定され、修正されるように、更新プロトコルを見直しています。

イベントの最終アップデートです。