| OP1162778 | Microsoft 365 apps | PowerPoint users are unable to open double key encryption (DKE) files on mobile devices |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | PowerPoint users are unable to open DKE files on mobile devices |
| Last Updated | 10/20/2025 18:34:09 |
| Start Time | 09/30/2025 16:42:16 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: PowerPoint users are unable to open double key encryption (DKE) files on mobile devices
User impact: PowerPoint users are unable to open DKE files on mobile devices. More info: Additionally, users cannot change DKE file sensitivity labels. This occurs for users leveraging both iOS and Android devices. There is no impact on other platforms where PowerPoint is supported, such as PPT for Win32. Current status: We’ve completed testing the fix and have begun deployment. We anticipate that it’ll fully saturate and resolve impact by our next scheduled update. Scope of impact: Any user attempting to open DKE files or change DKE file sensitivity labels in PowerPoint on iOS and Android devices is affected. Start time: Thursday, September 18, 2025, at 12:00 AM UTC Root cause: A recently deployed change is preventing users from opening DKE files on mobile devices or changing DKE file sensitivity labels as expected. Next update by: Tuesday, October 28, 2025, at 10:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: PowerPoint ユーザーはモバイル デバイスで二重鍵暗号化 (DKE) ファイルを開くことができません
ユーザーへの影響: PowerPoint ユーザーは、モバイル デバイスで DKE ファイルを開くことができません。 詳細: さらに、ユーザーは DKE ファイルの秘密度ラベルを変更できません。これは、iOS デバイスと Android デバイスの両方を利用するユーザーに対して発生します。Win32 の PPT など、PowerPoint がサポートされている他のプラットフォームには影響しません。 現在のステータス: 修正プログラムのテストが完了し、デプロイが開始されました。次回の予定されたアップデートまでに完全に飽和し、影響が解消されると予想しています。 影響の範囲: iOS および Android デバイス上の PowerPoint で DKE ファイルを開いたり、DKE ファイルの秘密度ラベルを変更しようとすると、影響を受けます。 開始時間: 18 年 2025 月 12 日木曜日午前 00 時 UTC 根本原因: 最近展開された変更により、ユーザーがモバイル デバイスで DKE ファイルを開いたり、DKE ファイルの秘密度ラベルを期待どおりに変更したりできないようにしています。 次回更新: 2025 年 10 月 28 日火曜日午後 10:00 UTC |