User impact: Users had the new Outlook client open in their web browser instead of the Desktop client.

More info: As a workaround, users were able to use the classic Outlook to access their Exchange Online mailbox.

Final status: Our fix deployment is complete, and we’ve confirmed from service telemetry that this issue is resolved. Affected users may need to restart Outlook, potentially more than one time, to pick up the fix.

Scope of impact: Your organization was affected by this event, and some users attempting to open the new Outlook client were impacted.

Start time: Tuesday, October 14, 2025, at 3:00 AM UTC

End time: Friday, October 17, 2025, at 4:00 PM UTC

Root cause: A code issue contained in a recent service update was causing a race condition and resulting in the impact.

Next steps:
– We’re continuing our investigation to determine exactly how the offending code bug was introduced to better detect and prevent issues like this from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、デスクトップ クライアントではなく Web ブラウザーで新しい Outlook クライアントを開いていました。

詳細: 回避策として、ユーザーは従来の Outlook を使用して Exchange Online メールボックスにアクセスできました。

最終状態: 修正プログラムのデプロイが完了し、サービス テレメトリからこの問題が解決されたことを確認しました。影響を受けるユーザーは、修正プログラムを取得するために、Outlook を複数回再起動する必要がある場合があります。

影響の範囲: 組織がこのイベントの影響を受け、新しい Outlook クライアントを開こうとした一部のユーザーが影響を受けました。

開始時間: 14 年 2025 月 3 日火曜日午前 00 時 UTC

終了時刻: 17 年 2025 月 4 日金曜日午後 00 時 UTC

根本原因: 最近のサービス更新プログラムに含まれるコードの問題により、競合状態が発生し、影響が発生していました。

次のステップ:
– このような問題をより適切に検出し、今後発生するのを防ぐために、問題のあるコードのバグがどのように導入されたかを正確に特定するために調査を続けています。

イベントの最終アップデートです。