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[serviceDegradation] EX1173828 | Exchange Online | Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes



EX1173828 | Exchange Online | Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes.
Last Updated 10/21/2025 16:16:26
Start Time 10/16/2025 16:29:21
End Time
Latest Message Title: Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes

User impact: Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes.

Current status: While we were in the process of determining if this issue was related to another ongoing event, a subset of affected users reported the issue is no longer occurring. We suspect the issue was caused by a recent service update that’s been reverted, and we’re working to gather more details on the suspected update while we monitor the service to ensure remediation.

Scope of impact: This issue can potentially affect any user when accessing shared mailboxes from Outlook on the web.

Next update by: Monday, October 27, 2025, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 共有メールボックスにアクセスするときに、ユーザーが Outlook on the web から予期せずサインアウトすることがある

ユーザーへの影響: 共有メールボックスにアクセスするときに、ユーザーが Outlook on the web から予期せずサインアウトされる可能性があります。

現在のステータス: この問題が別の進行中のイベントに関連しているかどうかを判断している間、影響を受けるユーザーのサブセットから、問題は発生しなくなったと報告されました。この問題は、元に戻された最近のサービス更新プログラムが原因であると考えられており、サービスを監視して修復を確実にしながら、疑わしい更新プログラムの詳細を収集するよう取り組んでいます。

影響の範囲: この問題は、Outlook on the web から共有メールボックスにアクセスするときに、すべてのユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

次回更新: 2025 年 10 月 27 日月曜日、午後 7:00 UTC