User impact: Users in the Asia-Pacific region may have experienced issues with various Microsoft 365 services.

More info: Users may have received 404 errors when attempting to access Microsoft services from portal.office.com.

Reports indicated that users were unable to access resources from portal.office.com but were able to access Teams, Outlook, and other services directly or through the waffle menu.

Additionally, users may have been able to access admin portal features and Microsoft 365 services through admin.microsoft.com/AdminPortal/Home.

Users may have experienced issues accessing the following Microsoft 365 services:

– Microsoft Teams
– Microsoft Outlook
– Microsoft 365 Copilot
– OneDrive

Final status: Our automated recovery features took the appropriate action to restore service. We’ve confirmed by analyzing telemetry and working with some previously affected customers that the impact has been mitigated.

Scope of impact: Any user located in the Asia-Pacific region may have experienced issues accessing Microsoft 365 services through portal.office.com.

Start time: Sunday, October 26, 2025 at approximately 11:30 PM UTC

End time: Monday, October 27, 2025 at approximately 1:30 AM UTC

Preliminary root cause: The underlying root cause of the issue remains under investigation.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: アジア太平洋地域のユーザーは、さまざまな Microsoft 365 サービスで問題を経験している可能性があります。

詳細: ユーザーが portal.office.com から Microsoft サービスにアクセスしようとすると、404 エラーを受け取った可能性があります。

報告によると、ユーザーは portal.office.com からリソースにアクセスできませんでしたが、Teams、Outlook、その他のサービスには直接またはワッフル メニューからアクセスできました。

さらに、ユーザーは admin.microsoft.com/AdminPortal/Home を通じて管理ポータル機能と Microsoft 365 サービスにアクセスできた可能性があります。

ユーザーは、次の Microsoft 365 サービスへのアクセスで問題が発生する可能性があります。

– Microsoft Teams
– マイクロソフト・アウトルック
– Microsoft 365 コパイロット
– ワンドライブ

最終ステータス: 自動回復機能は、サービスを復元するために適切なアクションを実行しました。テレメトリを分析し、以前に影響を受けた一部のお客様と協力することで、影響が軽減されたことを確認しました。

影響の範囲: アジア太平洋地域にいるユーザーは、portal.office.com を介して Microsoft 365 サービスにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。

開始時間: 2025 年 10 月 26 日日曜日午後 11 時 30 分頃 UTC

終了時刻: 2025 年 10 月 27 日月曜日午前 1 時 30 分頃 UTC

予備的な根本原因: 問題の根本的な根本原因はまだ調査中です。

2営業日以内に暫定的なインシデント後レポートを、5営業日以内に最終的なインシデント後レポートを提供します。