User impact: Users are unable to load user interface elements, digital assets, and editors.

More Info: Impacted scenarios in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys include:
• Files, images, standalone HTML forms
• Marketing and Event forms
• Segment builder
• Lead score builder
• Web tracking

Segment-based journey triggers and email sending are unaffected.

Current Status: We isolated and performed failovers for a portion of service infrastructure supporting Customer Insights – Data. Following a period of monitoring, we confirmed that the user interface in Customer Insights – Data was restored. In parallel, we are continuing to perform failovers to healthy redundant infrastructure to address the impacted scenarios for Customer Insights – Journeys.

Next Update: Thursday, October 30, 2025, at 1:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、ユーザー インターフェイス要素、デジタル アセット、エディターを読み込むことができません。

詳細: Dynamics 365 Customer Insights – Journeys の影響を受けるシナリオには、次のものがあります。
. ファイル、画像、スタンドアロン HTML フォーム
. マーケティングおよびイベントフォーム
. セグメントビルダー
. リードスコアビルダー
. ウェブトラッキング

セグメントベースのジャーニートリガーとメール送信は影響を受けません。

現在のステータス: Customer Insights – Data をサポートするサービス インフラストラクチャの一部を分離してフェールオーバーを実行しました。一定期間の監視の後、Customer Insights – Data のユーザー インターフェイスが復元されたことを確認しました。並行して、Customer Insights – Journeys の影響を受けるシナリオに対処するために、正常な冗長インフラストラクチャへのフェールオーバーを引き続き実行しています。

次回更新: 2025 年 10 月 30 日木曜日午前 1:00 UTC