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[serviceDegradation] EX1183224 | Exchange Online | Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online



EX1183224 | Exchange Online | Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online.
Last Updated 11/13/2025 00:26:05
Start Time 11/05/2025 20:53:41
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online

User impact: Users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online.

Current status: We’re conducting a deeper comparative analysis of HAR trace logs from affected and unaffected users to aid our root cause investigation. We’re continuing to review possible temporary mitigation strategies to help restore functionality while we develop a permanent solution.

Scope of impact: The problem impacts some users trying to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online. This section may be updated as our investigation progresses.

Next update by: Thursday, November 13, 2025, at 7:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online のマイ テンプレートとViva インサイト Outlook アドインにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Exchange Online のマイ テンプレートとViva インサイト Outlook アドインにアクセスできない場合があります。

現在のステータス: 根本原因の調査を支援するために、影響を受けるユーザーと影響を受けていないユーザーからの HAR トレース ログの詳細な比較分析を実施しています。永続的な解決策を開発しながら、機能の回復に役立つ一時的な緩和戦略の可能性を引き続き検討しています。

影響の範囲: この問題は、Exchange Online でマイ テンプレートとViva インサイト Outlook アドインにアクセスしようとしている一部のユーザーに影響します。このセクションは、調査の進行に応じて更新される可能性があります。

次回更新日: 2025 年 11 月 13 日木曜日午後 7 時 30 分 UTC