User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method.

Current status: We’ve identified that an indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact. We’ve corrected the indexing issue within the affected infrastructure and are awaiting verification from some impacted users to confirm if the issue is mitigated.

Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users, though potentially any user accessing Exchange Online may be intermittently affected.

Root cause: An indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact.

Next update by: Friday, November 21, 2025, at 1:30 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。

現状:Exchange Onlineのメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部でインデックス化の問題が発生し、メールボックスの状態無効化やクライアント切断が発生し、影響が生じました。影響を受けたインフラ内のインデックス作成の問題は修正しており、影響を受けたユーザーからの確認を待っており、問題が緩和されているかどうかを確認しています。

影響範囲:この問題は断続的に一部のユーザーに影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineにアクセスするすべてのユーザーが断続的に影響を受ける可能性があります。

根本原因:Exchange Onlineメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部内のインデックス作成の問題が、メールボックスの状態無効化やクライアント切断を引き起こし、影響を及ぼしました。

次回更新:2025年11月21日金曜日 午後1時30分 UTC