| EX1188132 | Exchange Online | Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method |
|---|
| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method. |
| Last Updated | 11/21/2025 12:58:06 |
| Start Time | 11/20/2025 13:25:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method
User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method. Current status: We’ve received confirmation from some users stating that they experience remediation. We’re continuing to await further verification from more impacted users to confirm that the issue is fixed. Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users, though potentially any user accessing Exchange Online may be intermittently affected. Start time: Friday, November 20, 2025, at 1:25 PM UTC Root cause: An indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact. Next update by: Friday, November 21, 2025, at 5:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。 現状:一部のユーザーから、修復を受けたという確認を受け取りました。問題が解決したかどうか、さらに影響を受けたユーザーからのさらなる確認を引き続き待っています。 影響範囲:この問題は断続的に一部のユーザーに影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineにアクセスするすべてのユーザーが断続的に影響を受ける可能性があります。 開始時刻:2025年11月20日金曜日 13:25 UTC 根本原因:Exchange Onlineメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部内のインデックス作成の問題が、メールボックスの状態無効化やクライアント切断を引き起こし、影響を及ぼしました。 次回更新:2025年11月21日金曜日 午後5:30 UTC |