User impact: Users intermittently may have been unable to complete MAM enrollment and access MAM enabled apps.

More info: Affected users may have also experienced delays receiving app protection policies.

Final status: The change to disable the impacting process has fully saturated across the affected portion of service infrastructure and we’ve monitored our service telemetry to validate that the remaining errors have been resolved, confirming that the issue is fully remediated.

Scope of impact: Impact may have occurred for any user attempting to complete MAM enrollment or access MAM enabled apps.

Start time: Saturday, November 22, 2025, at 6:00 AM UTC

End time: Saturday, November 22, 2025, at 11:20 PM UTC

Root cause: A resource contention and load balance issue within a portion of the Mobile Application Management workflow infrastructure in Microsoft Intune had resulted in intermittent failures for MAM enrollment and check in workflows.

Next steps:
-We’re investigating further into the affected portion of the Mobile Application Management workflow infrastructure to better understand what caused the resource contention and load balance issue, along with how this issue caused impact to MAM enrollment and access to MAM enabled apps so that we can avoid similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:断続的にMAM登録を完了できず、MAM対応アプリにアクセスできなかった場合があります。

さらに詳しくは、影響を受けたユーザーはアプリ保護ポリシーの受け取りに遅延を感じた可能性もあります。

最終状況:影響を受けるプロセスの無効化変更は、影響を受けたサービスインフラ全体に完全に浸透しており、残りのエラーが解決されたことを確認するためにサービステレメトリを監視し、問題が完全に解決されたことを確認します。

影響範囲:影響は、MAM登録を完了しようとするユーザーやMAM対応アプリのアクセスを試みるユーザーに対して発生する可能性があります。

開始時間:2025年11月22日土曜日 午前6時 UTC

終了時刻:2025年11月22日土曜日 23:20 UTC

根本原因:Microsoft Intuneのモバイルアプリケーション管理ワークフローインフラの一部におけるリソース競合およびロードバランスの問題により、MAM登録およびチェックインワークフローに断続的な障害が発生しました。

次のステップ:
-私たちは、リソース競合やロードバランスの問題の原因、そしてこの問題がMAM登録やMAM対応アプリへのアクセスにどのように影響を与えたかを理解するために、モバイルアプリケーション管理のワークフローインフラの影響部分をさらに調査し、今後同様の影響を回避できるようにしています。

これがイベントの最終アップデートです。