| EX1188132 | Exchange Online | Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method. |
| Last Updated | 11/26/2025 18:38:23 |
| Start Time | 11/17/2025 17:11:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method
User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method. Current status: Our fix has reached 93 percent saturation in the affected environments and we are monitoring service availability as our fix saturates to confirm service is restored for affected users. Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users, though potentially any user accessing Exchange Online may be intermittently affected. Start time: Monday, November 17, 2025, at 5:11 PM UTC Root cause: An indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact. Next update by: Monday, December 1, 2025, at 8:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。 現状:当社の修正は影響を受けた環境で93%の飽和に達しており、修正が飽和するにつれてサービス利用状況を監視し、影響を受けたユーザーのサービスが復旧していることを確認します。 影響範囲:この問題は断続的に一部のユーザーに影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineにアクセスするすべてのユーザーが断続的に影響を受ける可能性があります。 開始時間:2025年11月17日(月)午後5時11分(UTC) 根本原因:Exchange Onlineメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部内のインデックス作成の問題が、メールボックスの状態無効化やクライアント切断を引き起こし、影響を及ぼしました。 次回更新:2025年12月1日(月)午後8時(UTC) |