User impact: Users may not be able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage.

Current status: Our analysis of the components of Microsoft 365 infrastructure, as well as recently deployed changes, identified that a recent service update containing a code issue is impacting the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage. We’ve developed a fix and we’re working to validate this fix to ensure it successfully addresses the impact.

Scope of impact: Any user may be affected by this event, and may be unable to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Tuesday, December 2, 2025, at 5:21 PM UTC

Root cause: A recent service update containing a code issue is impacting the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage.

Next update by: Thursday, December 4, 2025, at 9:30 AM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはMicrosoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできない場合があります。

現状:Microsoft 365インフラの構成要素および最近導入された変更点の分析により、コードの問題を含む最近のサービスアップデートがライセンスチェックプロセスに影響を与え、ユーザーがホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなっていることが判明しました。修正策を開発し、その修正が影響にうまく対処できるよう検証作業を進めています。

影響範囲:このイベントの影響を受ける可能性のあるユーザーは、Microsoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなる可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2025年12月2日火曜日 午後5時21分 UTC

根本原因:最近のサービスアップデートでコードの問題が発生し、ライセンスチェックのプロセスに影響が出ており、ユーザーがホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなっています。

次回更新:2025年12月4日木曜日 午前9時30分 UTC