| OP1192004 | Microsoft 365 apps | Users may not be able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may not be able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage. |
| Last Updated | 12/04/2025 09:31:02 |
| Start Time | 12/02/2025 17:21:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may not be able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage
User impact: Users may not be able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage. Current status: We’re continuing to validate and test the aforementioned fix in our internal environment to ensure its efficacy prior to deploying it to the affected infrastructure and we expect to provide an estimated deployment time line by our next scheduled update. Scope of impact: Any user may be affected by this event, and may be unable to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage. This section may be updated as our investigation continues. Start time: Tuesday, December 2, 2025, at 5:21 PM UTC Root cause: A recent service update containing a code issue is impacting the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage. Next update by: Thursday, December 4, 2025, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:ユーザーはMicrosoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーはMicrosoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできない場合があります。 現状:当社は、前述の修正を内部環境で検証・テストを継続しており、その有効性を確認してから影響を受けたインフラに展開しています。次回のアップデートまでに推定展開スケジュールをお伝えする予定です。 影響範囲:このイベントの影響を受ける可能性のあるユーザーは、Microsoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなる可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。 開始時間:2025年12月2日火曜日 午後5時21分 UTC 根本原因:最近のサービスアップデートでコードの問題が発生し、ライセンスチェックのプロセスに影響が出ており、ユーザーがホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなっています。 次回更新:2025年12月4日木曜日 午後6時30分 UTC |