User impact: Users may intermittently be unable open some inbound S/MIME encrypted email messages in Exchange Online.

More info: This issue strictly impacts users with the Dynamic Delivery policy enabled.
We’ve temporarily disabled Dynamic Delivery while we work to resolve this issue. This action may result in potential delays of up to fifteen minutes for users to receive email messages with attachments. The length of the delay will depend on the attachments associated with the email message.

Additionally, some users see a “Safe Attachments Scan in Progress” message upon opening an encrypted inbound email message.

Current status: We’re continuing our review of the HAR network trace logs to progress our root cause investigation while our efforts to validate the fix are ongoing. We’ll aim to provide a timeline for the validations to complete by our next scheduled communications update.

Scope of impact: Some users with Dynamic Delivery enabled attempting to open S/MIME encrypted email messages may be impacted.

Start time: Sunday, November 30, 2025, at 12:00 AM UTC

Next update by: Saturday, December 6, 2025, at 6:00 AM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的にExchange Onlineで受信したS/MIME暗号化メールの一部を開けられない場合があります。

詳細:この問題は動的配送ポリシーが有効になっているユーザーに限定的に発生します。
この問題の解決作業の間、動的配信を一時的に無効化しています。この措置により、添付ファイル付きのメールを受け取るまでに最大15分の遅延が生じる可能性があります。遅延の長さは、メールに関連する添付ファイルによって異なります。

さらに、一部のユーザーは暗号化された受信メールを開くと「Safe Attachments Scan in Progress」というメッセージが表示されます。

現状:修正の検証作業を継続しながら、HARネットワークのトレースログのレビューを継続し、根本原因調査を進めています。次回の通知更新までに検証完了のタイムラインを明確に提供することを目指します。

影響範囲:動的配信が有効である一部のユーザーは、S/MIME暗号化されたメールメッセージを開こうとすると影響を受ける可能性があります。

開始時間:2025年11月30日(日)0:00 UTC

次回更新:2025年12月6日(土)午前6時(UTC)