User impact: Users may be unable to open some inbound S/MIME encrypted email messages in Exchange Online.

More info: This issue strictly impacts users with the Dynamic Delivery policy enabled.

We’ve disabled Dynamic Delivery “for S/MIME messages” while we work to resolve this issue.

Additionally, some users see a “Safe Attachments Scan in Progress” message upon opening an encrypted inbound email message.

Current status: Our internal service telemetry has validated that our fix is addressing the problems, and that users have been able to open all new inbound S/MIME encrypted email messages since Friday, December 5, at approximately 9:40 PM UTC. Following our completed fix deployment, we’re enabling the recovery of the previously undelivered messages, which is expected to be complete by our next scheduled communication update.

Scope of impact: Some users with Dynamic Delivery enabled attempting to open S/MIME encrypted email messages may be impacted.

Start time: Sunday, November 30, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent service update that intended to introduce a new Microsoft Defender for Office 365 feature incorrectly marked S/MIME messages for delivery, resulting in impact.

Next update by: Monday, December 8, 2025, at 6:30 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineで一部の受信S/MIME暗号化メールメッセージを開けられない場合があります。

詳細:この問題は動的配送ポリシーが有効になっているユーザーに限定的に発生します。

この問題の解決に取り組む間、「S/MIMEメッセージ」の動的配信を無効にしています。

さらに、一部のユーザーは暗号化された受信メールを開くと「Safe Attachments Scan in Progress」というメッセージが表示されます。

現状:当社の内部サービステレメトリにより、修正が問題に対処していることが確認されており、ユーザーは12月5日金曜日午後9時40分頃(UTC)以降、すべての新しい受信S/MIME暗号化メールを開けるようになりました。 修正展開完了後、これまで配信されなかったメッセージの復旧を可能にしており、次回の予定された通信更新までに完了する予定です。

影響範囲:動的配信が有効である一部のユーザーは、S/MIME暗号化されたメールメッセージを開こうとすると影響を受ける可能性があります。

開始時間:2025年11月30日(日)0:00 UTC

根本原因:最近のサービスアップデートで、Office 365用の新しいMicrosoft Defender for 365機能を導入しようとした際に、S/MIMEメッセージが誤って配信対象としてマークされ、影響が生じました。

次回更新:2025年12月8日(月)午後6時30分 UTC