Updated January 24, 2023: We have updated this message with additional details.

As previously announced, we will be releasing our new experiences for Viva Engage and Answers in Microsoft Viva in early 2023. We are now assigning the new service plans to the corresponding SKUs to get ready for the release.

[When this will happen:]

Beginning in mid-December 2022 and expect to complete by late December 2022.

[How this affects your organization:]

As part of this step, you may notice the following service plans visible and available:

• Viva Engage Core: If you are an existing customer of any of the following SKUs, you may see this service plan available. This service plan is intended to support the currently available basic features* in Viva Engage currently available (Storylines, Communities etc.). To ensure continued Yammer experience, this service plan will also enable Yammer services.
  
  • Microsoft 365 Business Basic
  • Microsoft 365 Basic Standard
  • Microsoft Business Premium
  • Office 365 (E1)
  • Microsoft 365 E3 / Office 365 E3
  • Microsoft 365 E5 / Office 365 E5
  • Microsoft 365 F3 / Office 365 F3
  • Microsoft 365 F1
• 2. Viva Engage Communities and Communication: If you are an existing Microsoft Viva Suite customer, you may see this service plan available. This service plan will be used to provision the new Viva Engage features (Leadership Corner, Campaigns, AMA etc.) in early 2023.
• 3. Viva Engage Knowledge: If you are an existing Microsoft Viva Suite or Viva Topics customer, you may see this service plan available. This service plan will be used to provision the new Answers in Microsoft Viva experiences in early 2023.

For more details, please refer to these blog posts: Viva Engage Generally Available | New Viva Experiences

[What this means for you:]

You may see these service plans ?enabled? for the users in your organization, and following are the actions you should take, corresponding to each service plan:

1. Viva Engage Core: If you have disabled Yammer for your users, you will need to remove Viva Engage Core license for those users too. This will continue to disable the Yammer access. Please make sure that you have enforced the Yammer license check for users from admin settings.
2. Viva Engage Communities and Communication: If you have purchased Viva Suite, and want to disable Viva Engage premium experience for the users, you will need to remove the license to this service plan for those users. When the new premium features are rolled, these users will not have access to them.
3. Viva Engage Knowledge: If you have purchased Viva Suite or Viva Topics, and want to disable Answers in Viva experience for the users, you will need to remove the license to this service plan for those users. When the new premium features are rolled, these users will not have access to them.

For existing Viva Suite and Viva Topics customers: Please note that Viva Engage Communities and Communication and Viva Engage Knowledge service plans are in placeholding capacity as of now; they will be used to provision the new premium features and experiences in Viva Engage and Answers in Microsoft Viva in 2023. For more details, please refer to the MC495879 (January ’23) and MC495322 (January?23) for Viva Engage and Answers in Microsoft Viva premium features roll out respectively.

Please find below some key questions and our response to them.

Q: Why do I see the new service plans in SKU?

A: Service plans are the mechanism to provide experiences to our customers. We have begun with preparatory steps to get ready to provide our new experiences in early 2023 and assigning placeholder service plans to the SKUs is the first step.

However, please note that Viva Engage Core service plan currently provisions Yammer services as well; this was done to maintain continued experience of existing Yammer services. If you have disabled Yammer or wish to disable Yammer services for your users, please ensure that you remove both Yammer enterprise service plan as well as Viva Engage Core service plan for your users. This will disable access to Yammer as well as Viva Engage.

Q: Why are these service plans already assigned to all the users?

A: The service plans have been enabled to the users to provide a smoother and easily controlled feature roll out process. You will still be able to control the roll out of the features to the users as per your requirements through disabling these service plans for the users that you wish to disable premium features for.

For existing Viva Suite and Viva Topics customers: For more details on controlling premium feature roll out, please refer to the MC495879 (January ’23) and MC495322 (January?23) for Viva Engage and Answers in Microsoft Viva premium features roll out respectively.

Q: If I have disabled Yammer for the users, what action should I take to continue to disable Yammer?

A: If you have disabled Yammer for your organization, then make sure that you remove Viva Engage Core license for those users as well. In addition, please ensure that you continue to enforce Yammer license check for your users through admins settings. This will disable or continue to disable Yammer access.

Q: What if I disable Viva Engage Communities & Communication service plan for my users?

A: For existing Viva Suite customers: This will not have any impact as of now. If you wish to exclude specific Viva Suite users from Viva Engage premium experiences, then you should disable this service plan for them. For more details, please refer to the MC495879 (January ’23) for Viva Engage premium features roll out.

Q: What if I disable Viva Engage Knowledge service plan for my users?

A: For existing Viva Suite or Viva Topics customers: This will not have any impact as of now. If you wish to exclude specific Viva Suite or Viva Topics users from Answers in Viva premium experiences, then you should disable this service plan for them. For more details, please refer to MC495322 (January?23) for Answers in Microsoft Viva premium features roll out.

Q: My organization was already using Viva Engage features (like Storylines, Communities) before Viva Engage Core; Why do we have this new service plan now and what will change?

A: Currently, existing Yammer service plan provisions these features on Yammer as well as Viva Engage app in Teams for experience continuity. However, in the future, we plan to migrate to Viva Engage Core service plan to provision new features in Viva Engage app, while Yammer service plan will continue to provide access to Yammer.
Please note that currently Viva Engage Core service plan also enables Yammer access, to ensure your continued experiences with Yammer. If you wish to disable Yammer services, please make sure that you disable Viva Engage Core service plan for your users, in addition to disabling Yammer service plan.

2023 年 1 月 24 日更新: このメッセージを更新し、詳細を追加しました。

以前に発表されたように、2023 年初頭に Microsoft Viva で Viva エンゲージとアンサーの新しいエクスペリエンスをリリースする予定です。現在、新しいサービス プランを対応する SKU に割り当てて、リリースの準備をしています。

[これが起こるとき:]

2022年12月中旬に開始し、2022年12月下旬までに完了する予定です。

[これが組織に与える影響:]

この手順の一環として、次のサービス プランが表示され、使用可能になることがあります。

• Viva エンゲージ コア: 次のいずれかの SKU の既存のお客様の場合は、このサービス プランを利用できる場合があります。このサービス プランは、現在利用可能な Viva Engage で現在利用可能な基本機能* (ストーリーライン、コミュニティなど) をサポートすることを目的としています。Yammer のエクスペリエンスを継続するために、このサービス プランでは Yammer サービスも有効になります。
  • マイクロソフト 365 ビジネス ベーシック
  • マイクロソフト 365 ベーシック スタンダード
  • マイクロソフト ビジネス プレミアム
  • オフィス 365 (E1)
  • マイクロソフト 365 E3 / オフィス 365 E3
  • マイクロソフト 365 E5 / オフィス 365 E5
  • マイクロソフト 365 F3 / オフィス 365 F3
  • マイクロソフト 365 F1
• 2. Viva エンゲージ コミュニティとコミュニケーション: 既存の Microsoft Viva スイートのお客様の場合は、このサービス プランを利用できる場合があります。このサービス プランは、2023 年初頭に新しい Viva エンゲージ機能 (リーダーシップ コーナー、キャンペーン、AMA など) をプロビジョニングするために使用されます。
• 3. Viva エンゲージ ナレッジ: 既存の Microsoft Viva スイートまたはViva トピックのお客様の場合は、このサービス プランを利用できる場合があります。このサービス プランは、2023 年初頭に Microsoft Viva エクスペリエンスで新しいアンサーをプロビジョニングするために使用されます。

詳細については、次のブログ投稿を参照してください: Viva エンゲージ一般提供| 新しいビバ エクスペリエンス

[これがあなたにとって何を意味するか:]

これらのサービス プランが有効になっている場合があります。組織内のユーザーの場合、各サービス プランに対応して実行する必要があるアクションは次のとおりです。

1. Viva エンゲージコア: ユーザーに対して Yammer を無効にしている場合は、それらのユーザーのViva エンゲージコアライセンスも削除する必要があります。これにより、Yammer アクセスは引き続き無効になります。管理者設定からユーザーに対して Yammer ライセンス チェックが適用されていることを確認してください。
2. Viva エンゲージ コミュニティとコミュニケーション: Viva スイートを購入し、ユーザーのViva エンゲージ プレミアム エクスペリエンスを無効にする場合は、それらのユーザーのこのサービス プランのライセンスを削除する必要があります。新しいプレミアム機能がロールされると、これらのユーザーはそれらにアクセスできなくなります。
3. Viva エンゲージ ナレッジ: Viva スイートまたはViva トピックを購入し、ユーザーのViva エクスペリエンスでの回答を無効にする場合は、それらのユーザーのこのサービス プランのライセンスを削除する必要があります。新しいプレミアム機能がロールされると、これらのユーザーはそれらにアクセスできなくなります。

既存のViva スイートおよびViva トピックのお客様の場合:Viva エンゲージ コミュニティとコミュニケーション、および Viva エンゲージ ナレッジ サービス プランは、現時点では保持容量があることに注意してください。これらは、2023 年に Microsoft Viva で Viva エンゲージとアンサーの新しいプレミアム機能とエクスペリエンスをプロビジョニングするために使用されます。詳細については、Microsoft Viva プレミアム機能のロールアウトの Viva エンゲージとアンサーについては、MC495879 (’23 年 1 月) と MC495322 (1 月 23 日) を参照してください。

以下にいくつかの重要な質問とそれらに対する私たちの回答を見つけてください。

Q: SKU に新しいサービス プランが表示されるのはなぜですか?

A: サービスプランは、お客様に体験を提供するための仕組みです。2023 年初頭に新しいエクスペリエンスを提供する準備手順から始めており、SKU にプレースホルダー サービス プランを割り当てることが最初の手順です。

ただし、Viva エンゲージ コア サービス プランでは現在、Yammer サービスもプロビジョニングされていることに注意してください。これは、既存の Yammer サービスの継続的なエクスペリエンスを維持するために行われました。Yammer を無効にした場合、またはユーザーの Yammer サービスを無効にする場合は、Yammer エンタープライズ サービス プランとユーザーの Viva エンゲージ コア サービス プランの両方を削除してください。これにより、Yammer と Viva エンゲージへのアクセスが無効になります。

Q: これらのサービス プランが既にすべてのユーザーに割り当てられているのはなぜですか?

A: サービス プランは、よりスムーズで簡単に制御できる機能のロールアウト プロセスを提供するために、ユーザーに対して有効になっています。プレミアム機能を無効にするユーザーのこれらのサービスプランを無効にすることで、要件に従ってユーザーへの機能のロールアウトを引き続き制御できます。

既存のViva スイートおよびViva トピックのお客様の場合:プレミアム機能のロールアウトの制御の詳細については、Microsoft Viva プレミアム機能のロールアウトでそれぞれ MC495879 (’23 年 1 月) と MC495322 (1 月 23 日) を参照してください。

Q: ユーザーに対して Yammer を無効にした場合、Yammer を引き続き無効にするには、どのようなアクションを実行する必要がありますか?

A: 組織で Yammer を無効にしている場合は、それらのユーザーのViva エンゲージ コア ライセンスも削除してください。さらに、管理者の設定を使用して、ユーザーに対して Yammer ライセンス チェックを引き続き適用してください。これにより、Yammer アクセスが無効になるか、引き続き無効になります。

Q: ユーザーの Viva エンゲージ コミュニティ & コミュニケーション サービス プランを無効にするとどうなりますか?

A: 既存の Viva スイートのお客様の場合: 現時点では影響はありません。Viva エンゲージ プレミアム エクスペリエンスから特定の Viva スイート ユーザーを除外する場合は、このサービス プランを無効にする必要があります。 詳細については、Viva エンゲージ プレミアム機能のロールアウトに関する MC495879 (’23 年 1 月) を参照してください。

Q: ユーザーのViva エンゲージ ナレッジ サービス プランを無効にするとどうなりますか?

A: 既存のViva スイートまたはViva トピックのお客様の場合: 現時点では、これは影響はありません。Viva プレミアム エクスペリエンスの回答から特定のViva スイートまたはViva トピック ユーザーを除外する場合は、このサービス プランを無効にする必要があります。詳細については、Microsoft Viva プレミアム機能のロールアウトの回答については、MC495322 (1 月 23 日) を参照してください。

Q: 私の組織は、Viva エンゲージコアの前に既にViva エンゲージ機能 (ストーリーライン、コミュニティなど) を使用していました。なぜ今、この新しいサービスプランがあり、何が変わるのでしょうか?

A: 現在、既存の Yammer サービス プランでは、エクスペリエンスの継続性のために、Yammer と Teams のViva エンゲージ アプリでこれらの機能がプロビジョニングされています。ただし、将来的には、Viva エンゲージ コア サービス プランに移行してViva エンゲージ アプリの新機能をプロビジョニングする予定ですが、Yammer サービス プランでは引き続き Yammer へのアクセスが提供されます。
現在、Viva エンゲージ コア サービス プランでは、Yammer の継続的なエクスペリエンスを確保するために、Yammer アクセスも有効になっていることに注意してください。Yammer サービスを無効にする場合は、Yammer サービス プランを無効にするだけでなく、ユーザーのViva エンゲージ コア サービス プランを無効にしてください。