User impact: Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal.

More info: Impact is specific to the total email messages sent using Copilot trend data between Tuesday, July 1, 2025, and Tuesday, October 7, 2025.

This data doesn’t apply to Copilot Assisted Hours or Copilot Assisted Value, and as such, those reports are unaffected.

Current status: The backfill operation is progressing as expected and we anticipate it will complete on Tuesday, December 16, 2025. Once the remaining data has been processed, we’ll reach out to a subset of affected users to confirm the issue is resolved.

Scope of impact: All users accessing Copilot trend data in the Microsoft Viva Insights portal are affected. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Tuesday, July 1, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A change to event-based logic in data provided by Exchange Online contains a code error, preventing the Viva Insights service from accessing the relevant data, resulting in impact.

Next update by: Tuesday, December 16, 2025, at 11:00 PM UTC

ユーザーインパクト:ユーザーはMicrosoft Viva InsightsポータルでMicrosoft Copilotの影響トレンドデータが欠けていることに気づくかもしれません。

詳細情報:インパクトは、2025年7月1日火曜日から10月7日火曜日の間にCopilotのトレンドデータを使用して送信された総メールに特化しています。

このデータはCopilot Assisted HoursやCopilot Assisted Valueには適用されず、したがってこれらのレポートには影響を受けません。

現状:埋め戻し作業は予定通り進行しており、2025年12月16日火曜日に完了する見込みです。残りのデータが処理された後、影響を受けたユーザーの一部に連絡し、問題の解決を確認します。

影響範囲:Microsoft Viva InsightsポータルでCopilotトレンドデータにアクセスするすべてのユーザーは影響を受けます。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2025年7月1日火曜日 0:00 UTC

根本原因:Exchange Onlineが提供するデータにイベントベースのロジックが変更された場合、コードエラーが発生し、Viva Insightsサービスが関連データにアクセスできず、影響が生じています。

次回更新:2025年12月16日火曜日 23:00 UTC