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[serviceDegradation] SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API



SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online CSOM API.
Last Updated 12/15/2025 16:22:04
Start Time 12/15/2025 01:53:39
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

User impact: Users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Current status: We’re analyzing calls made by the specific API utilized when retrieving user email information to isolate potential discrepancies pointing to why this information isn’t being sent to SharePoint Online, which will determine our next troubleshooting steps.

Scope of impact: Users attempting to retrieve e-mail addresses via the SharePoint Online CSOM API may be impacted. This section may be updated as the investigation progresses.

Next update by: Monday, December 15, 2025, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、SharePoint Online クライアントサイドオブジェクトモデル(CSOM)APIを使ってメールアドレスを取得できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得できない場合があります。

現状:ユーザーのメール情報を取得する際に使用された特定のAPIによる呼び出しを分析し、なぜこの情報がSharePoint Onlineに送信されないのかを示す可能性のある不一致を特定しています。これにより、次のトラブルシューティングのステップが決まります。

影響範囲:SharePoint Online CSOM APIを通じてメールアドレスを取得しようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

次回更新:2025年12月15日(月)午後10時(UTC)