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[serviceDegradation] SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API



SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online CSOM API.
Last Updated 12/15/2025 22:30:48
Start Time 12/15/2025 01:53:39
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

User impact: Users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Current status: We’ve reproduced the issue internally to help analyze calls made by the API that retrieves user email information to isolate potential discrepancies that may contribute to impact, which will help determine our next troubleshooting steps.

Scope of impact: Users attempting to retrieve e-mail addresses via the SharePoint Online CSOM API may be impacted. This section may be updated as the investigation progresses.

Next update by: Tuesday, December 16, 2025, at 12:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、SharePoint Online クライアントサイドオブジェクトモデル(CSOM)APIを使ってメールアドレスを取得できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得できない場合があります。

現状:ユーザーメール情報を取得するAPIによる呼び出しを分析し、影響の原因となる可能性のある不一致を特定し、今後のトラブルシューティングの判断に役立つため、社内で問題を再現しました。

影響範囲:SharePoint Online CSOM APIを通じてメールアドレスを取得しようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

次回更新:2025年12月16日火曜日 0:00 UTC