| EX1183224 | Exchange Online | Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online. |
| Last Updated | 12/16/2025 14:23:01 |
| Start Time | 11/05/2025 20:53:41 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online
User impact: Users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online. Current status: We’ve identified that an internal error occurring during our validation process is likely contributing to the issue. As a mitigation step, we’re working to clear cached data for the affected users to help restore normal functionality. We’re still determining what introduced this error and will provide further updates as more information becomes available. Scope of impact: The problem impacts some users trying to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online. This section may be updated as our investigation progresses. Next update by: Wednesday, December 17, 2025, at 3:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーはExchange OnlineでMy TemplatesやViva Insights Outlookアドインにアクセスできない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineの「My Templates」や「Viva Insights」Outlookアドインにアクセスできない場合があります。 現状:検証プロセス中に発生した内部エラーが問題の一因である可能性が高いと特定しました。緩和策として、影響を受けたユーザーのキャッシュデータをクリアし、通常の機能を回復させる作業を進めています。このエラーの原因をまだ調査中で、さらなる情報が入り次第、さらに更新をお伝えします。 影響範囲:この問題は、Exchange OnlineでMy TemplatesやViva Insights Outlookアドインにアクセスしようとする一部のユーザーに影響しています。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。 次回更新:2025年12月17日水曜日 午後3時30分 UTC |