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[serviceDegradation] SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API



SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online CSOM API.
Last Updated 12/16/2025 18:45:41
Start Time 12/15/2025 01:53:39
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

User impact: Users may be unable to retrieve e-mail addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Current status: Our additional analysis has isolated a recent update to the service that’s preventing users from retrieving email addresses using the SharePoint Online CSOM API. As we further review the impacting update, we’re conducting our change reversion process to remove the recent service update and remediate the impact.

Scope of impact: Any user attempting to retrieve email addresses via the SharePoint Online CSOM API may be impacted. This section may be updated as the investigation progresses.

Start time: Wednesday, December 3, 2025, at 1:47 PM UTC

Root cause: A recent update to the service is preventing users from retrieving email addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Next update by: Tuesday, December 16, 2025, at 9:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、SharePoint Online クライアントサイドオブジェクトモデル(CSOM)APIを使ってメールアドレスを取得できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得できない場合があります。

現状:追加分析により、SharePoint Online CSOM APIでユーザーがメールアドレスを取得するのを妨げているサービスの最近のアップデートを特定しました。影響のあるアップデートをさらに検討する中で、最近のサービスアップデートを削除し、影響を修正するための変更リバートプロセスを実施しています。

影響範囲:SharePoint Online CSOM APIを通じてメールアドレスを取得しようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

開始時間:2025年12月3日水曜日 13:47 UTC

根本原因:サービスの最近のアップデートにより、ユーザーがSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得することができなくなりました。

次回更新:2025年12月16日火曜日 午後9時30分 UTC