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[serviceDegradation] SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API



SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online CSOM API.
Last Updated 12/16/2025 23:01:40
Start Time 12/15/2025 01:53:39
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

User impact: Users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Current status: As we continue our efforts to revert the offending service update, we’re preparing to deploy our code fix which is expected to remediate the impact. We’ll provide an estimate for our mitigations and the remediation of impact once our deployment has begun and the timeline becomes available.

Scope of impact: Any user attempting to retrieve email addresses via the SharePoint Online CSOM API may be impacted. This section may be updated as the investigation progresses.

Start time: Wednesday, December 3, 2025, at 1:47 PM UTC

Root cause: A recent update to the service is preventing users from retrieving email addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Next update by: Wednesday, December 17, 2025, at 1:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、SharePoint Online クライアントサイドオブジェクトモデル(CSOM)API を使用してメールアドレスを取得できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得しられない場合があります。

現状:問題となったサービスアップデートの元に戻す取り組みを続ける中、影響を修復するコード修正の準備を進めています。展開が始まり、スケジュールが明らかになった際に、緩和策と影響の修復見積もりを提供します。

影響範囲:SharePoint Online CSOM APIを通じてメールアドレスを取得しようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

開始時間:2025年12月3日水曜日 13:47 UTC

根本原因:サービスの最近のアップデートにより、ユーザーがSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得することができなくなりました。

次回更新:2025年12月17日水曜日 午前1時30分 UTC