User impact: Users may have noticed missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal.

More info: Impact was specific to the total email messages sent using Copilot trend data between Tuesday, July 1, 2025, and Tuesday, October 7, 2025.

This data didn’t apply to Copilot Assisted Hours or Copilot Assisted Value, and as such, those reports were unaffected.

Final status: We’ve confirmed through testing with affected users that the impact has been remediated with the backfill operation completed.

Scope of impact: All users accessing Copilot trend data in the Microsoft Viva Insights portal were affected.

Start time: Tuesday, July 1, 2025, at 12:00 AM UTC

End time: Sunday, December 14, 2025, at 12:00 PM UTC

Root cause: A change to event-based logic in data provided by Exchange Online contained a code error, preventing the Viva Insights service from accessing the relevant data, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our deployment procedures to understand why the code error wasn’t caught during the testing phase. This will allow us to drive service improvements by proactively identifying similar issues in the future and improve our testing processes.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Microsoft Viva InsightsポータルでMicrosoft Copilotの影響トレンドデータが欠けていることに気づいたかもしれません。

詳細情報:インパクトは、2025年7月1日火曜日から2025年10月7日火曜日の間にCopilotのトレンドデータを使って送信された総メールに特化しました。

このデータはCopilot Assisted HoursやCopilot Assisted Valueには適用されず、したがってこれらの報告には影響を受けませんでした。

最終状況:影響を受けたユーザーとのテストにより、バックフィル作業が完了し影響は修復されたことを確認しました。

影響範囲:Microsoft Viva InsightsポータルでCopilotトレンドデータにアクセスするすべてのユーザーが影響を受けました。

開始時間:2025年7月1日火曜日 0:00 UTC

終了時刻:2025年12月14日(日)12:00 PM UTC

根本原因:Exchange Onlineが提供するデータのイベントベースロジックの変更にコードエラーが発生し、Viva Insightsサービスが関連データにアクセスできず、影響が生じました。

次のステップ:
– テスト段階でコードエラーが見つからなかった理由を理解するために、展開手順を見直しています。これにより、将来的に同様の問題を積極的に特定し、テストプロセスを改善することでサービス改善を推進できます。

これがイベントの最終アップデートです。