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[serviceDegradation] MO1198797 | Microsoft 365 suite | Users in Japan and China are experiencing access and sign‑in issues with Microsoft 365 and Microsoft Copilot



MO1198797 | Microsoft 365 suite | Users in Japan and China are experiencing access and sign‑in issues with Microsoft 365 and Microsoft Copilot

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users in Japan and China are experiencing access and sign‑in issues with Microsoft 365 and Microsoft Copilot.
Last Updated 12/18/2025 01:57:46
Start Time 12/18/2025 00:00:00
End Time
Latest Message Current status: We’ve identified that a portion of service infrastructure, supporting user traffic in Japan, became impacted at approximately 12:00 AM UTC due to a routing issue. We’ve taken mitigating actions to rebalance the traffic across healthy infrastructure to restore availability. We’re working to confirm full recovery.

This quick update is designed to give the latest information on this issue.

Machine Translation 現状:日本のユーザートラフィックを支援するサービスインフラの一部が、ルーティングの問題により約0:00 UTCに影響を受けたことを確認しました。健全なインフラ間でのトラフィックのバランス調整を進め、利用可能性を回復するために緩和策を講じています。完全回復の確認に取り組んでいます。

この簡単なアップデートは、この問題に関する最新情報を提供することを目的としています。