User impact: Users may be unable to open the OneDrive app on Samsung Android devices.

More info: This issue may be impacting any user trying to open the Microsoft OneDrive app from any Samsung Android device that has the Samsung account app linked with a Microsoft 365 account.

Current status: We’ve determined that a recent update, released by Samsung, to the Samsung account app introduced a compatibility issue with the Microsoft OneDrive app and caused the impact. A new fixed version of the Samsung account app has been released by Samsung, and affected users should update the app to resolve the issue. That said, we’ve confirmed that updating the app resolves the issue non-Intune-managed devices, though Intune-managed devices remain impacted post Samsung account app update, and we’re working to establish why and determine the next steps.

Scope of impact: Any user may be unable to open the Microsoft OneDrive app on any Samsung Android device that has the Samsung account app linked with a Microsoft 365 account.

Next update by: Friday, December 19, 2025, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響:SamsungのAndroidデバイスではOneDriveアプリを起動できない場合があります。

詳細情報:この問題は、Samsung AndroidデバイスでSamsung OneDriveアプリをMicrosoft 365アカウントに紐づけているユーザーに影響する可能性があります。

現状:Samsungがリリースした最近のアップデートが、MicrosoftのOneDriveアプリとの互換性問題を引き起こし、影響を引き起こしたと判明しました。サムスンはサムスンアカウントアプリの新しい修正版をリリースしており、影響を受けたユーザーはこの問題を解決するためにアプリを更新する必要があります。とはいえ、アプリのアップデートでIntune管理されていないデバイスの問題は解決することが確認済みですが、Samsungアカウントアプリのアップデート後もIntune管理デバイスは影響を受けており、その原因を特定し今後の対応を検討中です。

影響範囲:SamsungアカウントアプリがMicrosoft 365アカウントと連携しているSamsungのAndroid端末で、Microsoft OneDriveアプリを起動できなくなる可能性があります。

次回更新:2025年12月19日金曜日 23:30 UTC