As communicated in MC1125485 and Configure Microsoft Entra multifactor authentication – Microsoft Entra ID | Microsoft Learn, we will retire the Custom greetings feature in Voice call authentication on February 28, 2026. This feature allowed organizations to customize voice call greetings for multifactor authentication (MFA). After this date, voice call authentication messages will use Microsoft’s default recordings.

How this affects your organization

Starting February 28, 2026, the custom greeting feature will no longer be available. Voice call authentication will revert to Microsoft’s default voice recordings. If your organization relies on custom greetings for branding or user recognition during MFA, this change may impact the user’s experience.

What you need to do to prepare

• This retirement will happen automatically on the specified dates. If your organization is still using the Custom greetings feature, begin preparing users for the transition to Microsoft’s default voice greetings.
• Review your multifactor authentication configuration and ensure users are aware of the upcoming change: Authentication methods – Microsoft Entra admin center
• For guidance on planning and implementing Microsoft Entra multifactor authentication, see: Deployment considerations for Microsoft Entra multifactor authentication – Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

MC1125485およびMicrosoft Entra多要素認証の設定 – Microsoft Entra ID |Microsoft Learnでは、2026年2月28日に音声通話認証のカスタムグリーティング機能を廃止します。この機能により、組織は多要素認証(MFA)用の音声通話の応答をカスタマイズできるようになりました。この日以降、音声通話認証メッセージはMicrosoftのデフォルト録音を使用します。

これがあなたの組織に与える影響

2026年2月28日より、カスタムグリーティング機能は利用できません。音声通話認証はMicrosoftのデフォルトの音声録音に戻ります。もし組織がMFA中にカスタムグリーティングやユーザー認識に依存している場合、この変更はユーザーの体験に影響を与える可能性があります。

準備のためにやるべきこと

• この退職は指定された日に自動的に行われます。もし組織がまだカスタムグリーティング機能を使用しているなら、Microsoftのデフォルトの音声グリティングへの移行準備を始めましょう。
• マルチファクター認証の設定を確認し、今後の変更をユーザーに知ってもらいましょう: 認証方法 – Microsoft Entra管理センター
• Microsoft Entraの多要素認証の計画と実装に関するガイダンスについては、以下の項目をご覧ください: Microsoft Entra多要素認証の導入考慮事項 – Microsoft Entra ID |Microsoft Learn