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[serviceDegradation] EX1227432 | Exchange Online | Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online



EX1227432 | Exchange Online | Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online.
Last Updated 02/09/2026 23:34:22
Start Time 02/05/2026 15:31:57
End Time
Latest Message Title: Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online

User impact: Users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online.

More info: Users may see some previously quarantined messages successfully delivered; however, some messages may still be impacted until the issue is fully resolved.

Current status: We discovered an issue when unblocking some legitimate URLs which we must resolve prior to releasing the quarantined messages. We’re working on addressing the blocker so we can proceed with unblocking the legitimate URLs and releasing the quarantined messages to remediate.

Scope of impact: Some users attempting to send or receive Exchange Online email messages may be impacted.

Start time: Thursday, February 5, 2026, at 12:26 AM UTC

Preliminary root cause: An updated URL rule intending to identify more sophisticated spam and phishing email messages is incorrectly quarantining legitimate email messages in Exchange Online, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, February 11, 2026, at 1:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーの正当なメールメッセージがフィッシングとマークされ、Exchange Onlineで隔離されることがあります

ユーザーへの影響:ユーザーの正当なメールメッセージがフィッシングとマークされ、Exchange Onlineで隔離されることがあります。

詳細情報:ユーザーは以前に隔離されていた一部のメッセージが正常に配信されるのを見ることがあります。ただし、問題が完全に解決するまで一部のメッセージは影響を受け続けることがあります。

現状:正当なURLのブロック解除時に問題が発生し、隔離されたメッセージを公開する前に解決する必要があります。現在、ブロッカーの解消作業を進めており、正当なURLのブロック解除と隔離されたメッセージの解放を進めて修復に進めています。

影響範囲:Exchange Onlineのメールの送受信を試みる一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年2月5日木曜日 0:26 UTC

予備的な根本原因:より高度なスパムやフィッシングメールを識別することを目的とした更新されたURLルールが、Exchange Online上で正当なメールを誤って隔離し、影響を招いています。

次回更新:2026年2月11日水曜日 午前1:00 UTC