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[serviceDegradation] EX1227432 | Exchange Online | Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online



EX1227432 | Exchange Online | Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online.
Last Updated 02/12/2026 00:31:17
Start Time 02/05/2026 15:31:57
End Time
Latest Message Title: Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online

User impact: Users’ legitimate email messages may be marked as phishing and quarantined in Exchange Online.

More info: Users may see some previously quarantined messages successfully delivered; however, some messages may still be impacted until the issue is fully resolved.

Current status: We’ve confirmed that no additional messages are being quarantined due to this incident, and we’re proceeding with our work to incrementally release those messages which were previously affected.

Scope of impact: Some users attempting to send or receive Exchange Online email messages may be impacted. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Thursday, February 5, 2026, at 12:26 AM UTC

Preliminary root cause: An updated URL rule intending to identify more sophisticated spam and phishing email messages is incorrectly quarantining legitimate email messages in Exchange Online, resulting in impact.

Next update by: Thursday, February 12, 2026, at 6:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーの正当なメールメッセージがフィッシングとマークされ、Exchange Onlineで隔離されることがあります

ユーザーへの影響:ユーザーの正当なメールメッセージがフィッシングとマークされ、Exchange Onlineで隔離されることがあります。

詳細情報:ユーザーは以前に隔離されていた一部のメッセージが正常に配信されるのを見ることがあります。ただし、問題が完全に解決するまで一部のメッセージは影響を受け続けることがあります。

現状:この事案による追加のメッセージは隔離されていないことを確認しており、以前に影響を受けたメッセージを段階的に公開する作業を進めています。

影響範囲:Exchange Onlineのメールの送受信を試みる一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年2月5日木曜日 0:26 UTC

予備的な根本原因:より高度なスパムやフィッシングメールを識別することを目的とした更新されたURLルールが、Exchange Online上で正当なメールを誤って隔離し、影響を招いています。

次回更新:2026年2月12日木曜日 午前6:00 UTC