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[serviceDegradation] CW1226324 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users’ email messages with a confidential label applied are being incorrectly processed by Microsoft 365 Copilot chat



CW1226324 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users’ email messages with a confidential label applied are being incorrectly processed by Microsoft 365 Copilot chat

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ email messages with a confidential label applied are being incorrectly processed by Microsoft 365 Copilot chat.
Last Updated 02/18/2026 10:14:27
Start Time 01/21/2026 07:25:00
End Time
Latest Message Title: Users’ email messages with a confidential label applied are being incorrectly processed by Microsoft 365 Copilot chat

User impact: Users’ email messages with a confidential label applied are being incorrectly processed by Microsoft 365 Copilot chat.

More info: The Microsoft 365 Copilot “work tab” Chat is summarizing email messages even though these email messages have a sensitivity label applied and a DLP policy is configured.

Current status: We’re proceeding to monitor the deployment of the fix as it progresses and are reaching out to a subset of users to test for impact remediation. We expect to have a estimated time for completion by our next scheduled update.

Scope of impact: Your organization is affected by this event, and users’ email messages with a confidential label applied are being incorrectly processed by Microsoft 365 Copilot chat. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Wednesday, January 21, 2026, at 7:25 AM UTC

Root cause: A code issue is allowing items in the sent items and draft folders to be picked up by Copilot even though confidential labels are set in place.

Next update by: Wednesday, February 18, 2026, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:機密ラベルが適用されたユーザーのメールメッセージがMicrosoft 365 Copilotチャットで誤って処理されています

ユーザーへの影響:機密ラベルが適用されたユーザーのメールメッセージがMicrosoft 365 Copilotチャットで誤って処理されています。

詳細情報:Microsoft 365 Copilotの「仕事タブ」チャットは、センシティブラベルが適用されDLPポリシーが設定されているにもかかわらず、メールメッセージを要約しています。

現状:修正の展開状況を監視し、一部のユーザーに連絡を取り、影響修復のテストを行っています。次回の予定更新までに完了までの推定完了時間を把握する予定です。

影響範囲:貴組織はこのイベントの影響を受けており、機密ラベルが付けられたユーザーのメールメッセージがMicrosoft 365 Copilotチャットで誤って処理されています。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年1月21日水曜日 7:25 UTC

根本原因:コードの問題として、送信済みのアイテムやドラフトフォルダー内のアイテムが、機密ラベルが設定されているにもかかわらずCopilotが引き取りてしまうことがあります。

次回更新:2026年2月18日水曜日 午後7時 UTC