[Introduction]

Microsoft will add support for the Adaptive Multi‑Rate Wideband (AMR‑WB) codec to improve audio quality for calls placed through Teams Direct Routing. This enhancement will introduce wideband audio capabilities when supported by your Session Border Controller (SBC) and will apply to non‑media‑bypass scenarios where the Session Initiation Protocol (SIP) interface negotiates codecs with the Teams service.

[When this will happen]

• General Availability (Worldwide): Rollout will begin in early March 2026 and is expected to complete by mid‑March 2026.

[How this affects your organization]

Who is affected:

• Organizations using Teams Direct Routing for PSTN connectivity.
• SBC administrators managing non‑media‑bypass SIP call flows with the Teams SIP interface.

What will happen:

• Outbound calls from Teams to the SBC will include AMR‑WB and DTMF/1600 in the codec offer.
• Inbound calls from the SBC will prefer and select AMR‑WB when the SBC includes it in the offer.
• AMR‑WB support will be enabled automatically; no configuration changes will be required in the Teams admin center.
• Existing codecs (such as SILK and G.711) will remain supported; this is an additive enhancement.

[What you can do to prepare]

Most organizations will not need to take action.

Recommended steps for SBC administrators:

• Verify that your SBC software version supports AMR‑WB.
• Review SBC vendor documentation to ensure AMR‑WB is enabled or allowed in your configuration.
• Communicate the upcoming codec support to your helpdesk, if they support Teams Phone or Direct Routing.
• Update internal documentation or topology diagrams if you track codec behavior for call flows.
• For technical details, review What’s new for Direct Routing | Microsoft Teams | Microsoft Learn.

[Compliance considerations]

No compliance considerations identified. Review as appropriate for your organization.

[はじめに]

Microsoftは、Teams Direct Routingを通じて発信された通話の音質を向上させる ために、Adaptive Multi-Rate Wideband(AMR-WB)コーデックのサポートを追加します 。この強化は、セッションボーダーコントローラー(SBC)がサポートする場合に広帯域オーディオ機能を導入し、セッション開始プロトコル(SIP)インターフェースがTeamsサービスとコーデックを交渉する非メディアバイパスシナリオにも適用されます。

[いつ起こるか]

• 一般公開(世界): 展開は 2026年3月初旬 に開始され、 2026年3月中旬までに完了する見込みです。

[これがあなたの組織に与える影響]

影響を受ける人物:

• PSTN接続に Teams Direct Routing を使用している組織。
• SBC管理者は、Teams SIPインターフェースで メディアバイパスなし のSIP通話フローを管理します。

今後の展開:

• TeamsからSBCへの発信通話には、AMR-WBおよびDTMF/1600が含まれ、コーデックの提供に含 まれます 。
• SBCからの着信は、SBCがオファーに含める際にAMR-WBを 優先・選択 します。
• AMR-WBのサポート は自動的に有効になります。Teams管理センターでは設定の変更は不要です。
• 既存のコーデック(SILKやG.711など)は 引き続きサポートされます。これは加法的な強化です。

【準備のためにできること】

ほとんどの組織は行動を起こす必要がありません。

SBC管理者に推奨されるステップ:

• あなたのSBCソフトウェアバージョンが AMR-WBに対応しているか確認してください。
• AMR-WBが設定で有効または許可されているかを確認するために、SBCベンダーのドキュメントを確認してください。
• Teams PhoneやDirect Routingに対応しているなら、今後のコーデックサポートをヘルプデスクに伝えてください。
• コールフローのコーデック挙動を追跡する場合は、内部ドキュメントやトポロジー図を更新してください。
• 技術的な詳細は「ダイレクトルーティングの新要素」| Microsoft Teams |Microsoft Learn。

[コンプライアンスの考慮事項]

コンプライアンス上の考慮事項は特定されていません。あなたの組織に応じてレビューを行ってください。