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[serviceDegradation] CW1226324 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users’ Copilot prompts return information from Sent and Draft folder messages with Copilot DLP policies configured



CW1226324 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users’ Copilot prompts return information from Sent and Draft folder messages with Copilot DLP policies configured

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ Copilot prompts return information from Sent and Draft folder messages with Copilot DLP policies configured.
Last Updated 02/19/2026 08:33:57
Start Time 01/21/2026 07:25:00
End Time
Latest Message Title: Some users’ Copilot prompts return information from Sent and Draft folder messages with Copilot DLP policies configured

User impact: Users’ Copilot prompts return information from Sent and Draft folder messages with Copilot DLP policies configured.

More info: This issue is specific to Exchange Online email messages that are in the Sent Items and Drafts folders. The Microsoft 365 Copilot “work tab” Chat may process these email messages for the user that owns them even though these email messages have a sensitivity label applied and a Copilot DLP policy is configured.

Current status: We’ve received feedback from some affected users that the deployment fix has resolved impact. We’re monitoring the fix as it fully saturates in the remaining affected environments, and we expect full remediation by our next scheduled update.

Scope of impact: Users leveraging Microsoft 365 Copilot Chat may notice that email messages in their Drafts or Sent Items folder may be referenced in prompt responses even though these messages may have a sensitivity label applied and a Copilot DLP policy configured. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Wednesday, January 21, 2026, at 7:25 AM UTC

Root cause: A code issue is allowing items in the Sent items and Draft folders to be picked up by Copilot even though confidential labels are set in place.

Next update by: Tuesday, February 24, 2026, at 7:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーのCopilotプロンプトは、CopilotのDLPポリシーを設定した送信済みおよびドラフトフォルダメッセージから情報を返します

ユーザーへの影響:ユーザーのCopilotは、Copilot DLPポリシーを設定した上で送信済みおよびドラフトフォルダから情報を返送します。

詳細情報:この問題は、送信済みアイテムとドラフトフォルダにあるExchange Onlineのメールメッセージに特有のものです。Microsoft 365のCopilot「ワークタブ」チャットは、これらのメールメッセージにセンシティブラベルが適用され、CopilotのDLPポリシーが設定されていても、所有者のメールを処理することがあります。

現状:一部の影響を受けたユーザーから、デプロイメント修正で影響が解消されたとのフィードバックを受け取りました。修正が影響を受けた環境で完全に浸透するまで監視しており、次回の予定されたアップデートまでに完全な修復が完了すると期待しています。

影響範囲:Microsoft 365 Copilot Chatを利用するユーザーは、DraftsやSent Itemsフォルダ内のメールメッセージが、センシティブラベルが適用されCopilot DLPポリシーを設定していても、プロンプトレスポンスで参照されていることに気づくかもしれません。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年1月21日水曜日 7:25 UTC

根本原因:コードの問題として、機密ラベルが設定されているにもかかわらず、送信済みアイテムやドラフトフォルダ内のアイテムがCopilotでピックアップされてしまうことがあります。

次回更新:2026年2月24日火曜日 午前7時30分 UTC