SHD / MC Checker

MC1237595 | Dynamics 365 Customer Service – Support multilingual evaluation criteria



MC1237595 | Dynamics 365 Customer Service – Support multilingual evaluation criteria

Classification stayInformed
Last Updated 02/23/2026 17:57:06
Start Time 02/23/2026 17:54:46
End Time 03/23/2026 17:54:46
Message Content We are announcing the ability to define evaluation criteria in a selected language and receive evaluation results in that same language in Dynamics 365 Customer Service. This feature is now available.

How does this affect me?
With this feature, supervisors will be able to create and manage language-specific evaluation criteria. Evaluations will return outcomes, explanations, and insights in the same language and will continue to support versioning and simulation.

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

Machine Translation 私たちは、選択した言語で評価基準を定義し、Dynamics 365カスタマーサービスで同じ言語で評価結果を受け取る機能を発表します。この機能は現在利用可能になりました。

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能により、指導教員は言語ごとの評価基準を作成・管理できるようになります。評価は成果、説明、洞察を同じ言語で返し、バージョン設定やシミュレーションのサポートを継続します。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?

このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。