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[serviceRestored] PL1242549 | Planner | Some users may be unable to access Planner on the web



PL1242549 | Planner | Some users may be unable to access Planner on the web

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to access Planner on the web.
Last Updated 03/02/2026 20:03:45
Start Time 03/02/2026 07:15:00
End Time 03/02/2026 17:25:00
Latest Message Title: Some users may be unable to access Planner on the web

User impact: Users may have been unable to access Planner on the web.

More info: To bypass the impact, some users may have been able to access Planner via Microsoft Teams if this option was available to them.

Final status: We’ve confirmed with a subset of affected users that updating the Microsoft Authentication Library (MSAL) to resolve the mismatch has remediated the impact.

Scope of impact: Some users that were trying to access Planner on the web may have been impacted.

Start time: Monday, March 2, 2026, at 7:15 AM UTC

End time: Monday, March 2, 2026, at 5:25 PM UTC

Root cause: An update to the Planner MSAL introduced a mismatch between the unauthenticated Planner on the web landing page and the authenticated experience after users signed in. This mismatch resulted in the impact.

Next steps:
– We’re reviewing our standard update protocol to ensure future updates are applied with the proper cadence to prevent similar mismatches from occurring.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはウェブ上でプランナーにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上でPlannerにアクセスできなかった可能性があります。

追加情報:影響を回避するために、もしこのオプションがあれば、一部のユーザーはMicrosoft Teams経由でPlannerにアクセスできたかもしれません。

最終状況:影響を受けたユーザーの一部に対し、Microsoft Authentication Library(MSAL)を更新して不一致を解消したことで影響が解消されたことを確認しました。

影響範囲:ウェブ上でPlannerにアクセスしようとした一部のユーザーは影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年3月2日月曜日 午前7時15分 UTC

終了時刻:2026年3月2日(月)午後5時25分(UTC)

根本原因:Planner MSALのアップデートにより、ウェブのランディングページ上の認証されていないPlannerと、ユーザーがサインインした後の認証済み体験との間に不一致が生じました。この不一致が衝突を引き起こしました。

次のステップ:
– 今後の更新が適切なリズムで適用されているか確認するため、標準更新プロトコルを見直し、同様の不一致が起きないようにしています。

これがイベントの最終アップデートです。