User impact: Users in the North American region may have been unable to access multiple Microsoft 365 services.

More info: Impacted services included, but were not limited to:
– Microsoft 365 admin center
– SharePoint Online
– Microsoft Teams

Final status: We’ve received additional reports that the issue has recovered, and telemetry that monitors CDN interactions has shown there is no longer impact. We’ve confirmed that a CDN endpoint became unavailable for a period of time and the cause of this is still under investigation. Our automated recovery features should have mitigated the issue without intervention by failing traffic to an alternate CDN endpoint, however, this did not occur and resulted in extended impact. We’re continuing to examine the underlying circumstances that led to this behavior to enhance the resiliency of our services.

Scope of impact: Impact was specific to some users located in the North American region attempting to access the Microsoft 365 admin center, Microsoft Teams and SharePoint Online.

Start time: Friday, March 6, 2026, at 1:00 PM UTC

End time: Friday, March 6, 2026, at 4:55 PM UTC

Next steps:
– We’re investigating the automated recovery features to understand why it did they not perform as expected.
– We’re reviewing CDN infrastructure to identify why the endpoint became unavailable.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:北米地域のユーザーは複数のMicrosoft 365サービスにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:影響を受けたサービスには以下が含まれますが、これに限定されません:
– Microsoft 365管理センター
– SharePoint Online
– Microsoft Teams

最終状況:問題が回復したとの追加報告があり、CDNの相互作用を監視するテレメトリでは影響はなくなったことが示されています。CDNエンドポイントが一定期間利用不能になったことが確認されており、その原因は現在も調査中です。当社の自動復旧機能は、別のCDNエンドポイントへのトラフィックを失敗させることで介入なしに問題を緩和するはずでしたが、実際にはそうならず、影響が拡大しました。私たちは、この行動に至った根本的な状況を引き続き調査し、サービスのレジリエンスを高めています。

影響範囲:影響は、北米地域にいる一部のユーザーがMicrosoft 365管理センター、Microsoft Teams、SharePoint Onlineにアクセスしようとする場合に特化しました。

開始時間:2026年3月6日金曜日 13:00 UTC

終了時刻:2026年3月6日金曜日 16:55 UTC

次のステップ:
– 自動復旧機能がなぜ期待通りに機能しなかったのかを調査しています。
– エンドポイントが利用不能になった理由を特定するためにCDNインフラを見直しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。