User impact: Users’ Viva Engage feed may not have loaded and they may have encountered timeout errors when editing posts or replies.

Final status: We’ve identified that a recent service-level change to the portion of service infrastructure responsible for facilitating users’ feeds caused and unexpected increase in traffic to the infrastructure and resulted in impact. We’ve rebalanced the request traffic and confirmed through service health monitoring that the impact is remediated.

Scope of impact: Any user that attempted to view their Viva Engage feed or edit posts or replies may have been impacted.

Start time: Friday, March 13, 2026, at 1:12 PM UTC

End time: Friday, March 13, 2026, at 3:05 PM UTC

Root cause: A recent service-level change to the portion of service infrastructure responsible for facilitating users’ feeds caused and unexpected increase in traffic to the infrastructure and resulted in impact.

Next steps:
– We’re continuing to evaluate the request traffic to the affected infrastructure along with our service testing testing and validation procedures to prevent similar load balancing issues in deployments moving forward.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーのViva Engageフィードが読み込まれていなかったり、投稿や返信の編集時にタイムアウトエラーが発生している可能性があります。

最終状況:ユーザーのフィードを円滑にするサービスインフラの部分に対する最近のサービスレベル変更が、インフラへのトラフィックの予期せぬ増加を引き起こし、影響を及ぼしたことを特定しました。リクエストトラフィックのバランス調整を行い、サービスヘルスモニタリングを通じて影響が改善されたことを確認しました。

影響範囲:Viva Engageのフィードを閲覧したり投稿や返信を編集しようとしたユーザーは、影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年3月13日金曜日 午後1時12分 UTC

終了時刻:2026年3月13日金曜日 午後3時05分 UTC

根本原因:ユーザーのフィードを円滑にするサービスインフラの部分に対する最近のサービスレベル変更が、インフラへのトラフィックの予期せぬ増加を引き起こし、影響を生みました。

次のステップ:
– 今後の展開で同様の負荷分散問題を防ぐため、影響を受けたインフラへのリクエストトラフィックの評価とサービステスト、検証手順を継続しています。

これがイベントの最終アップデートです。