[Introduction]

Teams Phone user multi-line provides greater flexibility for organizations whose users manage multiple business numbers. This capability allows administrators to assign up to 10 telephone numbers to a single Teams Phone user, all within one Teams account. Users can make and receive calls from multiple numbers across Teams desktop, Teams mobile, and Teams devices without switching accounts or hardware. This enhancement supports a familiar and localized calling experience for users who work across regions, roles, or business lines.

This capability supports scenarios such as:

• Establishing local presence across multiple regions
• Supporting users with multiple roles or responsibilities
• Allowing executives, assistants, or support teams to manage multiple business lines within one Teams account

This message applies to Teams for Windows desktop, Teams for Mac desktop, and Teams for the web. It is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 557716.

[When this will happen:]

• Targeted Release: We will begin rolling out in early April 2026 and expect to complete by late April 2026.
• General Availability (Worldwide): We will begin rolling out in late April 2026 and expect to complete by mid-May 2026.

[How this will affect your organization:]

Who is affected:

• Organizations using Microsoft Teams Phone
• Teams administrators who manage phone number assignments
• Users assigned more than one business telephone number
• A Teams Phone license is required to use this feature

What will happen:

• Admins can assign up to 10 telephone numbers to a single Teams Phone user.
• Assigned numbers appear as separate lines in the Calls app in Microsoft Teams.
• Additional numbers automatically appear for users after assignment; no user configuration is required.
• This feature is Off by default. Admin must configure for it to be available to users. 

[What you can do to prepare:]

No action is required before this feature rolls out.

After the feature becomes available, administrators can:

• Review which users may benefit from having multiple phone numbers.
• Assign and manage additional telephone numbers in the Microsoft Teams admin center.
• Confirm that each telephone number has a valid emergency address configured.
• Ensure assigned numbers comply with regional telecommunications regulations and existing Teams Phone requirements.

Managing multi-line number assignments requires the Teams Administrator role (or equivalent permissions).

Before rollout, we will update this post with new documentation.

[Compliance considerations:]

No compliance considerations identified, review as appropriate for your organization.

[はじめに]

Teams Phoneのユーザーマルチラインは、複数のビジネス番号を管理するユーザーにとってより柔軟性を提供します。この機能により、管理者は1つのTeamsアカウント内で最大10の電話番号を1人のTeams Phoneユーザーに割り当てることができます。ユーザーはアカウントやハードウェアを切り替えることなく、Teamsデスクトップ、Teamsモバイル、Teamsデバイス間で複数の番号から通話を発信・受信できます。この強化により、地域や役割、事業ラインをまたいで働くユーザーにとって、親しみやすくローカライズされた通話体験が提供されます。

この機能は以下のシナリオをサポートします:

• 複数の地域にまたがる地域での存在感確立
• 複数の役割や責任を持つユーザーのサポート
• 役員、アシスタント、サポートチームが1つのTeamsアカウント内で複数のビジネスラインを管理できるようにする

このメッセージはWindows版Teams、Mac版Teamsデスクトップ版、そしてTeams版ウェブ版に適用されます。Microsoft 365 Roadmap ID 557716に関連付けられています。

[いつ起こるか:]

• ターゲットリリース: 2026年4月初 旬に展開を開始し、 2026年4月下旬までに完了する予定です。
• 一般公開(世界展開): 2026年4月下旬 に展開を開始し、 2026年5月中旬までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのような影響を与えるか:]

影響を受ける人物:

• Microsoft Teams Phoneを使用している組織
• 電話番号割り当てを管理するTeams管理者
• ユーザーは複数のビジネス電話番号を割り当てました
• この機能を利用するにはTeams Phoneライセンスが必要です

今後の展開:

• 管理者は1人のTeams Phoneユーザーに最大10の電話番号を割り当てることができます。
• 割り当てられた番号は、Microsoft Teamsの通話アプリ内で別々のラインとして表示されます。
• 割り当て後、ユーザーに追加の番号が自動的に表示されます。ユーザー設定は不要です。
• この機能は デフォルトでオフです。管理者はユーザーが利用できるように設定しなければなりません。 

[準備のためにできること:]

この機能が展開されるまでは、何のアクションも必要ありません。

機能が利用可能になった後、管理者は以下を行えます:

• 複数の電話番号を持つことで恩恵を受ける可能性のあるユーザーをよく確認しましょう。
• Microsoft Teams管理センターで追加の電話番号を割り当てて管理できます。
• 各電話番号に有効な緊急住所が設定されているか確認してください。
• 割り当てられた番号が地域の通信規制および既存のTeams Phone要件に準拠していることを確認しましょう。

複数行番号割り当ての管理には、Teams Administratorの役割(または同等の権限)が必要です。

展開前に、新しいドキュメントでこの 投稿を更新します。

[コンプライアンス上の考慮事項:]

コンプライアンス上の懸念事項は特定されず、組織に応じてレビューしてください。