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[serviceDegradation] EX1256020 | Exchange Online | Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods



EX1256020 | Exchange Online | Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.
Last Updated 03/20/2026 16:52:24
Start Time 03/19/2026 14:20:42
End Time
Latest Message Title: Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods

User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.

More info: This issue may intermittently impact some users who are attempting to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Current status: We’ve identified that restarting the affected infrastructure isn’t a sufficient fix for this issue and we’re continuing our investigation to identify and validate an appropriate remediation action. Once available, we’ll provide a timeline for resolution.

Scope of impact: Impact may occur for some users intermittently and users may be unable to access their Exchange Online mailboxes with the Outlook mobile apps.

Start time: Thursday, March 12, 2026, at 12:00 AM UTC

Next update by: Friday, March 20, 2026, at 6:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、ある接続方法で断続的にExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:一部の接続方法では、ユーザーが断続的にExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

詳細情報:この問題は、Outlookモバイルアプリや新しいOutlook for Macデスクトップクライアントを通じてExchange Onlineサービスにアクセスしようとする一部のユーザーに断続的に影響を及ぼす可能性があります。

現状:影響を受けたインフラの再起動だけではこの問題の解決には不十分であることが判明し、適切な対策を特定し検証するために調査を継続しています。回答が可能になり次第、解決までのタイムラインをお知らせします。

影響の範囲:一部のユーザーでは影響が断続的に発生し、OutlookのモバイルアプリでExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

開始時間:2026年3月12日木曜日 0:00 UTC

次回更新:2026年3月20日金曜日 午後6時30分 UTC