User impact: Admins may have been unable to create shared mailboxes in Exchange Online.

More info: When admins attempted to create a shared mailbox, they may have received an error that stated, “Cannot convert a primitive value to the expected type ‘Edm.Int64’.”

Final status: We’ve identified that a recent service change meant to fix an issue with the communication between Microsoft Entra and Exchange Online caused impact. We’ve reversed the change and confirmed through service health telemetry and internal testing that the impact is remediated.

Scope of impact: Any admin that attempted to create a shared mailbox in Exchange Online may have been impacted.

Start time: Friday, March 20, 2026, at 6:10 AM UTC

End time: Friday, March 20, 2026, at 4:39 PM UTC

Root cause: A recent service change meant to fix an issue with the communication between Microsoft Entra and Exchange Online caused impact.

Next steps:
– While we investigate the reason our service change caused the impact, we’re reviewing our service change testing and validation procedures to identify and prevent similar issues in fixes moving forward.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:管理者がExchange Onlineで共有メールボックスを作成できなかった可能性があります。

詳細情報:管理者が共有メールボックスを作成しようとした際、「プリミティブ値を期待されるタイプ『Edm.Int64』に変換できません」というエラーが出た可能性があります。

最終状況:Microsoft EntraとExchange Online間の通信問題を修正するための最近のサービス変更が影響を引き起こしたことを特定しました。変更を元に戻し、サービスヘルステレメトリーと内部テストを通じて影響が是正されていることを確認します。

影響範囲:Exchange Onlineで共有メールボックスを作成しようとした管理者は影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年3月20日金曜日 午前6時10分 UTC

終了時刻:2026年3月20日金曜日 16:39 UTC

根本原因:Microsoft EntraとExchange Online間の通信問題を修正するための最近のサービス変更が影響を引き起こしました。

次のステップ:
– サービス変更が影響を引き起こした理由を調査する一方で、今後の修正で同様の問題を特定し防止するため、サービス変更のテストおよび検証手順を見直しています。

これがイベントの最終アップデートです。