User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.

More info: This issue may intermittently impact some users who are attempting to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Current status: We’ve completed disabling the impacting change and our telemetry shows significant improvement. We’re in the process of enabling a subsequent configuration to remediate the remaining mailboxes.

Scope of impact: Impact may occur for some users intermittently and users may be unable to access their Exchange Online mailboxes with the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Start time: Thursday, March 12, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent change within the Exchange Online service intended to introduce a new virtual account resulted in impact.

Next update by: Thursday, March 26, 2026, at 7:00 PM UTC

ユーザーへの影響:一部の接続方法では、ユーザーが断続的にExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

詳細情報:この問題は、Outlookモバイルアプリや新しいOutlook for Macデスクトップクライアントを通じてExchange Onlineサービスにアクセスしようとする一部のユーザーに断続的に影響を及ぼす可能性があります。

現状:影響する変更の無効化を完了し、テレメトリも大幅に改善しています。残っているメールボックスを修復するための後続設定を有効にしているところです。

影響の範囲:一部のユーザーには断続的に影響が起こり、Outlookモバイルアプリや新しいOutlookデスクトップクライアントでExchange Onlineメールボックスにアクセスできなくなる場合があります。

開始時間:2026年3月12日木曜日 0:00 UTC

根本原因:Exchange Onlineサービス内で新しい仮想アカウント導入を意図した最近の変更が影響を及ぼしました。

次回更新:2026年3月26日木曜日 午後7時 UTC