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MC1262586 | Viva Engage: Community membership and experts management in iOS and Android for Engage and Engage app in Teams



MC1262586 | Viva Engage: Community membership and experts management in iOS and Android for Engage and Engage app in Teams

Classification stayInformed
Last Updated 03/26/2026 23:44:06
Start Time 03/26/2026 23:44:00
End Time 05/25/2026 07:00:00
Message Content

[Introduction]

We’re rolling out new community membership management and trusted‑answer capabilities in the Viva Engage mobile experience for iOS and Android, available in both the standalone Viva Engage app and the Viva Engage app in Microsoft Teams. These updates extend existing web functionality to mobile, enabling more consistent community governance and moderation across devices and allowing key actions to be completed without switching to a desktop experience.

This message is associated with Roadmap ID 532722 and 537270.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide): Rollout begins late March 2026 and is expected to complete by late April 2026.

[How this affects your organization:]

Who is affected:

  • Organizations using Viva Engage communities
  • Community admins and designated experts
  • Users accessing Viva Engage on iOS or Android (standalone app or within Microsoft Teams)

What will happen:

  • Community admins can manage community members directly from mobile, including adding or removing members
  • Community admins can assign or remove community admin roles from mobile
  • Community admins can assign or remove expert roles from mobile
  • user settings

  • Eligible roles can mark verified answers from mobile devices
  • user settings

  • Users will see community expert indicators and verified-answer indicators in conversations
  • The feature is enabled by default and respects existing role-based permissions
  • No tenant-level configuration or policy changes are required

[What you can do to prepare:]

  • No action is required to enable this feature
  • Review current community admin and expert role assignments to ensure they align with your governance model
  • Inform community admins and moderators that these moderation and role-management tasks are now available on mobile
  • Update internal documentation or helpdesk guidance if you document Viva Engage moderation workflows

Learn more:

[Compliance considerations:]

Question Explanation
Does the change alter how existing customer data is processed, stored, or accessed? Existing community membership data, role assignments, and conversation answers can now be accessed and managed from mobile clients. No new data types are introduced, and data storage locations remain unchanged.
Does the change include an admin control or role-based permission impact? Existing community admin and expert roles govern access to these capabilities on mobile. No new roles are introduced, and existing permission models are respected.
Does the change allow a user to enable or perform new actions themselves? Eligible users can now perform moderation and verified-answer actions directly from mobile apps, whereas these actions were previously limited to web experiences.
Machine Translation

[はじめに]

iOS およびAndroid向けのViva Engageモバイル体験において、新しいコミュニティメンバー管理および信頼できる応答機能を展開します。これらは、スタンドアロンのViva EngageアプリとMicrosoft TeamsのViva Engageアプリの両方で利用可能です。これらのアップデートにより既存のウェブ機能がモバイルにも拡張され、デバイス間でより一貫したコミュニティガバナンスとモデレーションが可能になり、デスクトップに切り替えることなく重要な操作を完了できるようになりました。

このメッセージはロードマップID 532722 および 537270に関連付けられています。

[いつ起こるか:]

一般公開(世界):展開は 2026年3月下旬 から始まり、 2026年4月下旬までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのような影響を与えるか:]

影響を受ける人物:

  • Viva Engageコミュニティを利用する組織
  • コミュニティ管理者および指定専門家
  • iOSまたはAndroid(単体アプリまたはMicrosoft Teams内)でViva Engageにアクセスするユーザー

今後の展開:

  • コミュニティ管理者はモバイルから直接コミュニティメンバーを管理でき、メンバーの追加や削除も含まれます
  • コミュニティ管理者はモバイルからコミュニティ 管理者の役割 を割り当てたり削除したりできます
  • コミュニティ管理者はモバイルから 専門家の役割 を割り当てたり削除したりできます
  • user settings

  • 対象となる役割はモバイル端末から 認証済みの回答 をマークできます
  • user settings

  • ユーザーは会話の中で コミュニティの専門家指標 や検証済み 回答指標 を目にします
  • この機能は デフォルトで有効 化されており、既存のロールベースの権限を尊重しています
  • テナントレベルの設定やポリシーの変更は必要ありません

[準備のためにできること:]

  • この機能を有効にするためには何の操作も必要ありません
  • 現在の コミュニティ管理者 および 専門家の役割割り当て を確認し、ガバナンスモデルに適合しているか確認してください
  • これらのモデレーションおよび役割管理タスクがモバイルで利用可能になったことをコミュニティ管理者やモデレーターにお知らせください
  • Viva Engageのモデレーションワークフローを文書化している場合は、内部ドキュメントやヘルプデスクのガイダンスを更新してください

詳しくはこちら:

[コンプライアンス上の考慮事項:]

質問 説明
この変更は既存の顧客データの処理、保存、アクセス方法を変えますか? 既存のコミュニティメンバーデータ、役割割り当て、会話の回答はモバイルクライアントからアクセス・管理できるようになりました。新しいデータ型は導入されず、データストレージの位置も変更されません。
この変更には管理者管理権限の影響や役割ベースの権限影響が含まれますか? 既存のコミュニティ管理者や専門家の役割が、モバイルでのこれらの機能へのアクセスを管理しています。新たな役割は導入されず、既存の許可モデルは尊重されています。
この変更により、ユーザーが新しい操作を自ら有効化または実行できるようになるのでしょうか? 対象ユーザーは、これまでウェブ体験に限定されていたモデレーションや回答確認の操作をモバイルアプリから直接行うことができるようになりました。