User Impact: Users may be unable to access the Exchange Online service using Outlook on the web.

More info: This issue was previously communicated under MO502273 and has been created to highlight ongoing investigations into potential residual impact within the Exchange Online service.

Current status: Monitoring telemetry indicates that there is potential residual impact for a small number of users attempting to connect to the Exchange Online service using Outlook on the web after the resolution of the issue previously communicated under MO502273 was resolved. We’re reviewing error messages and infrastructure diagnostics to determine the root cause and determine if this is an issue with the monitoring telemetry systems. In parallel, we’re restarting applications on impacted mailbox infrastructure to provide relief if there is any user impact.

Scope of impact: This issue could potentially impact any user routed through the affected components.

Next update by: Wednesday, January 25, 2023, at 4:00 PM UTC

ユーザへの影響:ユーザが Web 上の Outlook を使用して Exchange Online サービスにアクセスできない場合があります。

詳細情報: この問題は、以前は MO502273 で通知され、Exchange Online サービス内の潜在的な残留影響に関する進行中の調査を強調するために作成されました。

現在の状態: テレメトリの監視は、MO502273 で以前に通信された問題の解決後に、Outlook on the web を使用して Exchange Online サービスに接続しようとする少数のユーザーに対して、潜在的な残留影響があることを示しています。エラー メッセージとインフラストラクチャ診断を確認して根本原因を特定し、これが監視テレメトリ システムの問題であるかどうかを判断しています。並行して、影響を受けたメールボックス インフラストラクチャでアプリケーションを再起動して、ユーザーへの影響がある場合に救済を提供しています。

影響の範囲: この問題は、影響を受けるコンポーネントを介してルーティングされるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

次の更新期限: 2023年1月25日(水)午後4:00 UTC