How does this affect me?

This Sales Hub dialer allows users to place outbound calls, handle incoming calls, take notes, view customer history, and automatically capture conversation intelligence. This feature allow users to perform these actions without switching apps or losing context. Key capabilities of this feature include:

• Embedded dialer in Sales Hub: Use a native calling panel across Contacts, Leads, Opportunities, and Accounts to stay in the Sales Hub while handling calls.
• Click to call and manual dialing: Click any phone number to call instantly, search COLA entities, or manually dial using the built in keypad.
• Inbound call handling: Get clear, actionable notifications when calls come in, with customer match and context surfaced right away.
• Automatic call logging: All calls, both inbound and outbound, are saved automatically as phone call activities with duration, direction, and record association.
• Modern calling controls: Use familiar controls like mute, hold, resume, consult, and transfer on a single streamlined surface.
• AI powered conversation intelligence: Get real-time and post-call summaries, transcription, sentiment, action items, and key topics powered by the latest LLMs.
• Call recording and playback: Record calls and review them with speaker separation and jump to insight navigation.

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit Get integrated inbound and outbound calling with Sales Hub dialer.

これが私にどう影響するのでしょうか?
このSales Hubダイヤラーは、ユーザーが発信通話のかけ込み、着信処理、メモ取り、顧客履歴の閲覧、そして会話のインテリジェンスを自動的に取得できるようにします。この機能により、ユーザーはアプリを切り替えたりコンテキストを失うことなくこれらの操作を行えます。この機能の主な機能は以下の通りです:

• Sales Hubに埋め込み型ダイヤラー:連絡先、リード、機会、アカウントにネイティブな通話パネルを使い、通話処理中もSales Hubに留まります。
• クリックして通話し、手動ダイヤル:任意の電話番号をクリックすると即座に通話、COLA関連団体の検索、または内蔵のキーパッドで手動ダイヤルが可能です。
• 着信コール対応:電話がかかってきた際には、顧客マッチやコンテキストが即座に表示される明確で実行可能な通知を受け取れます。
• 自動通話記録:着信・発信のすべての通話は、通話時間、方向、記録関連の通話活動として自動的に保存されます。
• 現代的な通話コントロール:ミュート、ホールド、再開、相談、転送などの慣れたコントロールを、一つの効率的な表面で使いましょう。
• AI搭載の会話インテリジェンス:最新のLLMでリアルタイムおよび通話後の要約、文字起こし、感情、アクション項目、重要なトピックを入手できます。
• 通話の録音と再生:通話を録音し、スピーカーの分離で確認し、インサイトナビゲーションにジャンプできます。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。

この機能について詳しく知りたい方は、「 Sales Hubダイヤラーでインバウンド・アウトバウンド通話を統合する」をご覧ください。