User impact: Users may have been unable to access the Microsoft 365 web sign-in page and the Microsoft 365 Copilot web sign‑in page.

More info: Users couldn’t access Microsoft Copilot through application-based Microsoft Copilot services. This included, but was not limited to:
– Microsoft Copilot desktop app
– Copilot in Microsoft Teams
– Copilot in Office apps
Users may have been able to leverage m365.cloud.microsoft/search, and should been able to sign in using this page. Once signed in, users could access Office.com.

Final status: We monitored our telemetry after implementing our configuration changes and confirmed that the impact was remediated.

Scope of impact: Impact was specific to users who were attempting to access the Microsoft 365 web sign-in page and the Microsoft 365 Copilot web sign‑in page.

Start time: Thursday, April 2, 2026, at 8:40 PM UTC

End time: Friday, April 3, 2026, at 12:55 AM UTC

Root cause: The infrastructure that supports access to Microsoft 365 web sign-in page and the Microsoft 365 Copilot web sign-in page was not processing traffic efficiently, which prevented some users from accessing the service pages.

Next steps:
– We’re reviewing performance data and trends on the affected infrastructure to help develop improved preventative measures to avoid similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはMicrosoft 365のウェブサインインページおよびMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:ユーザーはアプリケーションベースのMicrosoft Copilotサービスを通じてMicrosoft Copilotにアクセスできませんでした。これには以下が含まれますが、これに限定されません:
– Microsoft Copilotデスクトップアプリ
– Microsoft TeamsのCopilot
– OfficeアプリのCopilot
ユーザーは m365.cloud.microsoft/search を活用できた可能性があり、このページからサインインできるはずです。サインインすれば、ユーザーは Office.com にアクセスできました。

最終状況:設定変更後のテレメトリを監視し、影響が改善されたことを確認しました。

影響範囲:影響はMicrosoft 365のウェブサインインページおよびMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページにアクセスしようとするユーザーに特化しました。

開始時間:2026年4月2日木曜日 20:40 UTC

終了時刻:2026年4月3日金曜日 0:55 UTC

根本原因:Microsoft 365のウェブサインインページおよびMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページへのアクセスをサポートするインフラがトラフィックを効率的に処理しておらず、一部のユーザーがサービスページにアクセスできなくなったこと。

次のステップ:
– 影響を受けたインフラのパフォーマンスデータと動向を見直し、将来同様の影響を避けるための予防策を策定しています。

これがイベントの最終アップデートです。