User impact: Users’ queries may have failed with an error in Copilot Chat.

More info: Users may have seen the following error message: “Sorry, something went wrong. Service unavailable. Please try again.”

Final status: We’ve completed the service instance restarts across the final portions of the impacted environment and verified through internal telemetry that impact is fully remediated.

Scope of impact: Any user attempting to run queries in Copilot Chat may have experienced failures in completing the action.

Start time: Thursday, April 2, 2026, at 12:00 PM UTC

End time: Friday, April 3, 2026, at 3:18 AM UTC

Root cause: A configuration service utilized in the flow of completing this operation fell below optimal operating thresholds, resulting in impact.

Next steps:
– We’re continuing to monitor the affected service flow closely to gain further insight into the source of the underlying issue and identify ways we can better prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Copilot Chatでエラーが発生し、ユーザーのクエリが失敗した可能性があります。

追加情報:ユーザーは以下のエラーメッセージを見たかもしれません:「申し訳ありません、何か問題が発生しました。サービスは利用できません。もう一度試してみて。」

最終状況:影響を受けた環境の最終部分でのサービスインスタンスの再起動を完了し、内部テレメトリで影響が完全に修復されたことを確認しました。

影響範囲:Copilotチャットでクエリを実行しようとしたユーザーが、アクション完了に失敗した可能性があります。

開始時間:2026年4月2日木曜日 12:00 PM UTC

終了時刻:2026年4月3日金曜日 午前3時18分 UTC

根本原因:この作業の完了フローで使用された設定サービスが最適な運用閾値を下回り、影響が生じました。

次のステップ:
– 影響を受けたサービスフローを引き続き注意深く監視し、根本的な問題の原因をさらに深く理解し、将来的な同様の影響をより効果的に防止する方法を模索しています。

これがイベントの最終アップデートです。